VVD ShortLife Minus Garantieverlängerung

[CaliGypsy]

Hallo,

 

ich bin hier ja der Mr. Positiv im Zusammenhang mit allen

Themen rund um den Volkswagen Konzern, aber heute hatte

auch Meiner Einer mal ein sehr negatives Schlüsselerlebnis ...

 

Für meinen 2004er Audi A3 (8P), 3.2l V6 hatte ich mit dem

Kauf über den Freundlichen und den VVD (Volkwagen Ver-

scierungsdienst) eine Audi CarLife Plus Garantieversicherung

abgeschlossen, die die Basis Garantie (2 Jahre) um weitere

3 Jahre bis in 2009 verlängerte.

 

Keine großen Probleme in den 5 Jahren, aber eben doch zwei

Kleinigkeiten und zuletzt Kühlmittelverlust ... Termin gemacht,

wurde problemlos repariert, geringe Selbstbeteiligung, alles OK.

 

So schien es mir.

 

Natürlich habe ich vor Ablauf der Garantieverlängerung einen

Antrag auf Verlängerung gestellt, denn immerhin ist das CarLife

meines Mockerle's keinewegs am Ende, sondern sieht sich bei

km Stand 136.000 und 3.2l V6 gerade mal in der Mitte seines

Lebens ... ok ... vielleicht im Besten Alter.

 

Heute wurde mir nun mitgeteilt, dass man mir kein Angebot über

eine Verlängerung der CarLife Plus Versicherung zukommen

läßt, da der VVD aufgrund des Schadensverlaufes und "im Interesse

der Gesamtheit der Versicherten" die CarLife Plus Versicherung

nicht verlängern wird.

 

So wird aus CarLife Plus faktisch eine ShortLife Minus ...

 

obwohl Audi auf seinen Internetseiten vollblumig damit wirbt, dass

es sich um eine "„Autolebenslange“ Verlängerung der Anschlussga-

rantieversicherung – unabhängig von der Fahrleistung" handelt.

 

Schaden für den VVD ca. 950,00 Euro in den drei Jahren. Mein

Mockerle sieht aus wie neu. Mir sind keine Mängel bekannt, die

auf eine baldige, teure Reperatur schließen lassen, aber gerade

gegen potentiell teure Schäden, z.B. Motorschäden, DSG Getriebe

hinüber, etc., wollte ich mich CarLife lang versichern ... Natürlich

immer beim Audi Partner alle Inspektionen gemacht, alle Repera-

turen (war ja nicht viel) auch beim Audi Partner durchführen lassen.

 

Frage:

 

Hattet ihr schon mal vergleichbare Probleme mit dem VVD, ob nun

mit Audi, oder VWN ?

 

Ist das eine VVD spezifische Vorgehensweise, oder eine allgemein

auch bei anderen Versicherern/Herstellern gern geübte Praxis?

 

Danke für Eure Antworten schon mal vorab ...

 

Gypsy

[Tom50354]

VVD geht mir auch ziemlich auf den Zeiger...

 

Zusagen, dass alle Schrankteile versichert sind im Cali sind hinfällig, denn ich kenne jetzt schon zwei wo es abgelehnt worden ist. Als ich mich eingeklinkt habe, lehnten Sie die Kommunikation mit mir ab! Sie würden nur mit dem Vers. Nehmer verhandeln. Punkt!

 

Saftladen. Ich muss bei Gelegenheit meinen Bericht auf VWCAMPER.DE abändern.

[JoJoM]

Dann werde ich Mitte nächsten Jahres mal schauen, ob meine verlängert wird. Der Cali ist ja dann auch 5 Jahre alt und wird etwa 100.000 km runter haben. Da bin ich ja Mal gespannt.

 

Wenn die von "Autolebenslang" reden und mit der Verfahrensweise, dann bedeutet das doch auch, dass der VVD den Autos des Konzerns nur eine Lebensdauer von 5 Jahren zutraut

[Tom50354]

Deine Versicherung wurde nur ein einziges Mal wegen der Federbeinlager vorne in Anspruch genommen.

 

Alles andere lief über Garantie und Kulanz. Diesbezüglich müsste die Police also im reinen sein.

[CaliGypsy]

Hallo,

 

naja ...

 

einerseits herrscht natürlich (Rechtsstaat sei's gedankt) Vertragsfreiheit,

also eben kein Kontraktionszwang für die Versicherung, soweit nicht der

Vorvertrag eine Option auf Verlängerung (ohne entsprechenden Vorbehalt)

einräumt.

 

Das werde ich zwar mal prüfen, aber da die Jungs schon wissen was sie tun,

wird das Ergebnis wohl - für mich - negativ ausfallen.

 

Das man auf vollblumige Versprechungen auch mal reinfällt, das ist auch

normal, aber es ärgert mich schon sehr, wenn es mir geschieht ...

 

Nichts desto weniger Trotz bringt es meine Fahrzeugkostenkalkulation

ganz schön durcheinander, denn ich habe sowohl was den zukünftigen

Cali T5.2, als auch den - Gott sei Dank doch noch nicht bestellten - neuen

Audi TT RS, oder Audi S4 - mit jährlichen Kosten für eine Garantiever-

längerung (über die Nutzungsdauer von ca. 8 Jahren) von ca. 750,00

Euronen pro Fahrzeug und Jahr gerechnet (wird ja nach Ablauf von

5 Jahren deutlich teurer), aber nicht mit neuen Motoren, Getrieben, etc.

 

Warum dann überhaupt Versichern ?

 

Da ich Überraschungen nicht mag und kalkulierbare Aufwendungen

sympatisch finde.

 

Klar, damit ist das Risiko bei der Versicherung, aber dafür sind sie ja da,

sie kalkulieren die zu erwartenden Schäden über alle Fahrzeuge aller Nutzer

und dann gibt es welche mit weniger Schäden und ein paar mit mehr Schäden.

 

na wie auch immer ... Zeit für neue Überlegungen.

 

Audi bietet jetzt ohnehin nur noch (zumindest im Konfigurator) eine

Garantieverlängerung bis 3 Jahre und bis 150.000km an, d.h. die Audi

Bestellung überdenke ich jetzt nicht nur kurzfristig ...

 

 

Gypsy

[n-d-l-z]

gewagte (?) These:

 

Du hast keine Verlaengerung bekommen, weil so wenig Schaeden da waren - die befuerchten jetzt halt, dass in den naechsten zwei Jahren alles nachkommt...

 

n.

[CaliGypsy]

Hallo,

 

heute Anruf vom Audi Freundlichen ...

 

ich bekomme doch eine Garantieanschlussversicherung, aber eben

nicht zu den ehemaligen Aktions-Sonderkonditionen (die ich so auch

nicht erbeten hatte). Man entschuldigt sich sehr für das Versehen.

 

So jetzt kann ich wieder beruhigt schlafen ;-)), bin mit dem VVD wieder

versöhnt und hoffe trotz einer dann bestehenden Versicherung, dass mein

Mockerle brav ist und keine Macken hat, ganz im Sinne der Verringerung

von Ärger und des Schutzes der Gesamtheit der Versicherten.

 

Gypsy

[n-d-l-z]

Glueckwunsch! Bleibt zu hoffen, dass de Chef vonMockerle nicht zum Meckerle werden muss, weil was nicht so funktioniert wie es sollte...

[Tom50354]

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Hast Du geprüft? Hast Du den VVD und/oder Audi angeschrieben, oder war es wirklich nur ein Versehen?

[CaliGypsy]

Hallo,

 

es gibt wohl mehrere Vertragstypen, u.a. zeitlich begenzte Sonderaktionen,

die sich auch dadurch auszeichnen können, dass die Verträge zum Ende der

Laufzeit nicht automatisch verlängert werden, sondern zum Vertragsende

auslaufen. Somit ist der Vertrag zum Stichtag ersatzlos beendet.

 

Der Antrag auf eine Verlängerung der Versicherung ist in diesem Fall der

Antrag auf den Abschluß eines neuen Vertrages, welchen die Versicherung

keineswegs annehmen muß (Vertragsfreiheit), sondern die Annahme (Policierung)

eben auch ablehnen kann.

 

Dies war mein Anwendungsfall.

 

Worin somit in meinem Fall das Versehen begründet ist, das ist mir

insofern unbekannt und ich habe auch nicht ausdrücklich nachgefragt.

 

Andere Verträge verlängern sich automatisch, wenn Sie nicht rechtzeitig vor

der Ablauf des Versicherungszeitraumes gekündigt werden. Hier hat der Kunde

die Möglichkeit zu kündigen, kündigt der Kunde nicht, so verlängert sich der

Vertrag. Eine Ablehnung seitens der Versicherung kommt dann nicht in Betracht.

 

Andere Verträge sollen (kenne ich aber nicht) zwar zum Ende der Vertragslauf-

zeit auslaufen, aber im Gegensatz zum erstgenannten Vertragstyp soll hier eine

Option des Konsumenten auf eine Verlängerung des Vertrages ausdrücklich vor-

gesehen sein, d.h. es besteht dann auch eine Verpflichtung der Versicherung

die Vertragsverlängerung anzunehmen, da sie dem Konsumenten die Verlängerungs-

option ausdrücklich zugesichert hat.

 

sorry, das ich nicht mehr beitragen kann. Neuigkeiten kommen erst in Betracht,

wenn die neue Police vorliegt, da diese natürlich neue Vertragsbedingungen

und somit auch einen abweichenden Leistungsumfang haben kann.

 

Einen Schriftverkehr habe ich auch nicht anzubieten. Ich habe nur bei

meinem Audi Händler mündlich meinen Frust über die Ablehnung geäußert,

woraufhin dieser aktiv wurde.

 

 

Gypsy