T5-Aspirant Geschrieben 13. November 2011 Teilen Geschrieben 13. November 2011 You do not have the required permissions to view the quote content in this post. Kann sein - bei mir ist der Einbau der Masseleitung am shunt seinerzeit von der VWN-Werksgarantie übernommen worden, allerdings hatte das NFZ Aach das Massekabel selbst besorgt. Stell einen Antrag auf Sonderkulanz an die Volkswagen AG, Kundenbetreuung VW Nutzfahrzeuge, 38436 Wolfsburg und bleib hart- näckig, es kann sich lohnen: Mir hatten sie, als bei ca. 42.000 km und nach Ablauf der Werksgarantie der Keramik-Monolith im DPF zerbrochen war, einen vom NFZ Aach gestellten Kulanzantrag umgehend abgelehnt. Hab daraufhin selbst mehrere Briefe geschrieben und nach ca. 4 Monaten immerhin 70 % der Material- und Lohnkosten erstattet erhalten. Gruß Franz Zitieren Link zu diesem Kommentar
rasch Geschrieben 13. November 2011 Autor Teilen Geschrieben 13. November 2011 You do not have the required permissions to view the quote content in this post. Hallo. Das mach ich auf jeden Fall sobald die Rechnung aus Aach da ist. Immerhin war das Auto vor einem Jahr schonmal wegen der Heizung bei VW und die hatten keinen Erfolg und immerhin hat das Auto LifetimeGarantie. Da wäre es schon ziemlich dooooof wegen einem Fremdmassekabel die Übernahme der Kosten abzulehnen. Die sollten froh sein, daß ich wenigstens das Kabel zahle. Grüße Ralf Zitieren Link zu diesem Kommentar
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