Zusatzgarantie bei Reimport aus Österreich

[Hendrixx]

Hallo zusammen,

ehe ich meinen Händler/Vermittler belästige, der mir Ende 2020 meinen Coast verkauft hat, möchte ich hier nachfragen, ob jemand Erfahrung mit der Abwicklung eines Garantiefalles bei einem fast dreijährigen Fahrzeug hat.

Problem:

Auch ich musste heute diesen Riss feststellen, der nicht durch Fehlbedienung oder Gewalteinwirkung entstanden ist, das ist wie im verlinkten Thread erwähnt ein Produktionsfehler.

Die Frage ist, an wen ich mich wenden muss, damit die mit dem Neuwagen erworbene Zusatzgarantie von Porsche Austria den Schaden reguliert.

Die MAHAG in München hat voriges Jahr bei der Erwähnung dieser Zusatzgarantie abgewunken, aber da war ich glücklicherweise noch in der zweijährigen Werksgarantie.

Danke für Eure Hinweise.

 

[Benno_R]

Ich habe beide Erfahrungen.

zum einen reißt das Teil immer, weil es viel zu dünn ist. An der Stelle, das Grundmaterial ist einfach viel zu dünn bei diesen tiefgezogenem Teil

… ich habe eine Platte dahinter geklebt und mit Kleber verfüllt, lässt sich ja wunderbar kleben und hält seit vier Jahren

Zum Anderen sagt mein VW Händler hier das Porsche Austria alles ablehnt, was irgendwo ablehnbar  ist. Hatte ja damals auch wegen vermeintlichen Hitzeschaden keine neue Herdabdeckung erhalten… nun sind wir im fünften Jahr. Die Garantie läuft aus also einerlei.

 

Was du machen kannst, ist, dass du dich an den österreichischen Händler direkt wendest. Ich hatte damals Schweiger angeschrieben die haben wir zum einen die Glasplatte bezahlt letztes Jahr und zum andern dafür gesorgt, dass von Österreich aus der Garantiefall vernünftig untersucht wurde.

Bearbeitet 11. August 2023 von Benno_R

[Hendrixx]

Danke @Benno_R das hilft schon mal.

Der Schaden ist ja zum Glück überschaubar.

Das Kunststoffteil werde ich mir dann wohl irgendwann auf eigene Kosten bestellen und mir dann den Vorschlag mit der Platte anschauen.

[Benno_R]

Servus.

Ich wollte es auch neu kaufen, aber dann muss man es gleich neu verstärken, sonst ist es rausgeworfenes Geld und das Teil ist nicht gerade billig bei VW 🥲