Erfahrung neuer Faltenbalg T6.1

[roibusch]

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Das glaube ich gerne, aber in diesem Fall ist Nachsicht meiner Meinung nach wirklich fehl am Platz.

 

Unser aller Geld hat VW bekommen, ein fehlerfreies Produkt sind sie uns bis dato schuldig geblieben. Zwei Jahre schon! Sie haben ohne Not ein deutlich besser funktionierendes Design durch diesen halbgaren Stand ersetzt. Hätten sie ordentlich entwickelt und erprobt, wäre das nicht passiert.

 

Es ist doch kein persönlicher Angriff auf die Werkstattmitarbeiter, die können ja auch nichts dafür. Sie müssen es nur aushalten in diesem Fall, es ist ihr Job. Das kann man ihnen auch so sagen.

 

Du wirst sicher in der anstehenden Saison in den nächsten Regen kommen und das Video machen, das zeigt, dass Dein aktueller Balg undicht ist. Dann kannst Du den Werkstattauftrag von vor Ende der Gewährleistungszeit nehmen und wieder hingehen.

 

Ob Du in letzter Konsequenz einen Anwalt einschalten willst, musst Du freilich abwägen. Wenn es Dir nichts ausmacht, dass es immer reinregnet, kannst Du es auch lassen. Das Leben ist zu kurz, um sich ständig über irgendwas zu ärgern. Finanziell betrachtet: Der Balg kostet einen Tausender plus Montage.

 

Und jetzt halt ich meine Klappe  

Bearbeitet Sonntag um 10:48 von roibusch

[Lynn]

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da gebe ich dir abolut Recht. Wir haben auch vor,  das Video bei der nächsten Gelegenheit zu machen, da die. Garantie Anfang April abläuft. Ich denke, die Werkstättten haben einfach keinen Bock mehr, sich selber mit VW herumzuschlagen, um die Zusage zu bekommen und haben deshalb gesagt, wir sollen uns selber an VW deswegen wenden. Ich kannn dann beim Händler zwar hartnäckig bleiben, aber zwingen kann ich ihn natürlich nicht. Wahrscheinlich wäre die Ausgangslage auch anders, wenn wir bei einem VW-Händler ein langjähriger Kunde mit womöglich mehreren Fahrzeugen wären, sind wir aber nicht. Unser Vorgänger-Bus war immer in einer sehr guten freien Werkstatt.

Schauen wir mal, was rauskommt. Ein bisschen Zeit ist ja noch.

[jdev]

ich wurde bei Christl in Fürstenried in keinster Weise abgeblockt im September, im Gegenteil.  ich hatte einen Termin für genau diese Reparatur im Vorfeld telefonisch vereinbart, dann das Problem nochmals bei der Fahrzeugabgabe bestätigt und ganz in Ruhe geschildert. Das Problem wurde anstandslos ohne weitere Diskussionen behoben, sogar incl Kostenübernahme für einen Ersatzwagen durch VW auf Kulanz. Auch danach war ich nochmals wegen Windgeräuschen bei Christl - auch diese wurden im Oktober einwandfrei diagnostiziert und behoben (2 x Werkstattaufenthalt), es gab sogar nach einem Schreiben an VW durch mich auch für diesen Mangel eine Kostenübernahme für das Ersatzfahrzeug für einen der Termine (in beiden Fällen natürlich kein Cali)
Ich bin Neukunde bei dem Autohaus und den Cali habe ich dort nichtmal gekauft. Wenn die mittlerweile beim Faltenbalg so unkulant sind dann müsste sich bei VW in den letzten 3 Monaten aber gehörig was geändert zu haben was Kulanz/Garantie beim Faltenbalg angeht... 

Nachtrag: Ich hatte auch nur mehr oder weniger gute iPhone-Photos der Löcher mit Wassertropfen. Wurde anstandslos akzeptiert als Beleg.

Bearbeitet Dienstag um 12:48 von jdev
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[Lynn]

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na ja, das sieht ja dann schon so aus, als ob VW diese Reklamationen jetzt anders behandelt. VW muss jetzt sparen..... 😕 

[oecherjung]

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Quatsch. Bei VW interessiert das niemanden. Das Autohaus hat mir bei meinem (völlig unkomplizierten) Tausch vor einem Monat gesagt, dass man mit Foto jeglichen Mangel dokumentieren sollte und dann geht das durch.

Es liegt also einzig und allein am Autohaus, wenn man da plötzlich keine Lust mehr auf Faltenbalgtausch hat. Soll ja auch nerviges Gefrickel sein hat mir bei Abholung gesagt.