Probleme mit H12 3g5035816 / 3g5035816b

[gettherefaster]

Hello all,

 

eine Neverending Story mit meinem T6.1 aus 2020, Infotainment-System und einem unfassbar unkompetenten Autohaus in Köln Ehrenfeld

 

Ich habe seit der Anschaffung meines Multivans in 2021 Probleme mit dem Infotainment. Anmeldung über VW-Connect funktionierte nur sporadisch. Mal über den Login - Mal über die registrierung. Das syncronisieren der Profile über WeConnect klappte allerdings bis dato nie. Ich war mittlerweile zum vierten mal mit kleinen Problemchen im Autohaus und hatte diese Fehler immer wieder angemerkt. Heute kam der Wagen aus der Inspektion mit der Info dass das Steuermodul getauscht worden sei. Statt der H12 3g5035816 steht nun eine H12 3g5035816b im Display.

 

Tatsächlich potenzieren sich gerade nur die Probleme. Mittlerweile ist gar kein Login mit meinem Benutzerdaten mehr möglich. Das Autohohaus will natürlich wieder einen Termin machen (das wäre dann der 5. mit dem Thema). Aber ganz ehrlich: Ich habe in dem Autohaus mittlerweile so bescheidene Erfahrungen gemacht dass ich die Typen da vor Ort wohlmöglich anschreien werde Daher frage ich vorsichtshalber vorher mal nach euren Erfahrungswerten. Habt ihr auch Probleme mit 3g5035816 / 3g5035816b?

 

Vor der Inspektion

Teilenummer: 3g5035816

Hardware: H12

Software: 0156

Navigationsdatenbank: 21.8

 

Nach der Inspektion

Teilenummer: 3g5035816b

Hardware: H12

Software: 0278

Navigationsdatenbank: 21.11

 

Weiß jemand Rat?

 

[ISbaer]

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Wurde wirklich das Steuergerät getauscht. Das sieht doch eher wie die Durchführung der TPI aus. Siehe:

 

 

[Frankie72]

Ich vermute ja auch eher, dass nicht das Steuergerät getauscht wurde, sondern - wie bei vielen anderen Fahrzeugen aus dem Modelljahr auch (inkl. meinem) - ein Softwareupdate durchgeführt wurde.
Mein Fahrzeug hatte ebenfalls die H12 0156 und nun die H12 0278. 
Die Teilenummern können dabei durchaus unterschiedlich sein. Mein System hatte vor dem Update die Teilenummer 3g5035820 und nun die 3g5035820b.

In dem von ISbear verlinktem Beitrag findet man eigentlich sämtliche Informationen, sowie Erfahrungen mit dem Update.
 

[Flo83]

Steuergerät wurde sehr wahrscheinlich nicht getauscht. 

Mit dem Update muss man ja auch die Teilenummer dem Software-Status anpassen und registrieren. Folglich wird mit dem Update die Teile Version (letzter Buchstabe) hochgezogen. 

 

VW und Software:

Was soll ich sagen.... Is halt leider so... 

 

Bearbeitet 29. September 2022 von Flo83

[ISbaer]

Im Parallelthreat "Softwareupdate für T6.1?" , aus welchem dann der H12/156 ausgelagert wurde, findet man zu den Bezeichnungen die entsprechenden Infos:

 

 

 

[sunshower]

Ich hatte ebenfalls das selbe Problem wie der Threadstarter. Auch bei mir stand nach dem Update zwar ein "B" bei der Teilenummer aber einloggen/registrieren konnte auch mich nicht. Fehlermeldung war immer "Funktion nicht verfügbar" obwohl die Weltkugel immer vorher auf weiß geschaltet worden war (minimale Privatsphäre). Abhilfe schaffte bei mir erst der Gang in eine kompetentere Werkstatt, die zwar auch im ersten Versuch es nicht hinbekamen, allerdings beharrlich genug waren, um es denn im zweiten Versuch lösten. Meine Vermutung ist, dass die erste Werkstatt das komplizierte Update nicht ordnungsgemäß aufspielten

 

Grüße

[jumperger]

@sunshower

weißt du was die 2. Werkstatt im 2. Durchgang gemacht hat?

@gettherefaster

Bei mir wurde das jetzt auch gemacht, allerdings war die Navi-Datenbank bei Abholung auf 22.8 und nicht 21.11 wie bei dir.

Bearbeitet 1. Oktober 2022 von jumperger

[sunshower]

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nein, weiß ich leider nicht. Sie waren aber in enger Abstimmung mit dem Werk (was auch immer das heißt ...)