neue Rückrufaktion Dachfenster

[Le_Bruno]

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Ich habe, wie schon zuvor geschrieben, beide Fenster Im Rahmen der Gewährleistung austauschen lassen, nachdem zunächst die von VW angedachte "bessere" Befestigung mittels Nieten nicht den gewünschten Erfolg hatte. Ergänzend kann ich dazu noch mitteilen, dass die ausgebauten Acryl-Glashauben bereits stark brüchig waren und man mit bloßen Fingern vom Rand ein Stück abbrechen konnte. Der, die Arbeiten ausführende VW-Monteur hatte, nachdem ihm ein Altfenster beim verpacken (zur Rücksendung an VW) durchgebrochen war, mich hierauf aufmerksam gemacht und mir dies gezeigt.

 

Die neuen, nunmehr eingebauten Fensterhauben Weisen Erkennbar eine andere Qualität auf. Sie sind nicht nur haptisch stabiler, sie haben auch eine andere Einfärbung. Während die ursprünglichen Fenster blau-grün Gefärbt waren, sind die jetzigen Fenster in einem getönten Grauton. Ebenso funktioniert die Hebelmechanik deutlich leicht gängiger. Ich hat auch der Zulieferer hier reagiert und Stellt nunmehr eine verbesserte Qualität zur Verfügung.

 

Ich bin jedenfalls jetzt erst einmal zuversichtlich, dass VW das Problem erkannt hat und letztlich auch mit seinem Zulieferer gelöst hat. 

 

VG

 

 

[n.t5]

Gestern bei der Begutachtung nach dem Waschen des Cali festgestellt.

Einmal ein Riss im vorderen Dachfenster, ausgehend von der Vernietung.

 

VG

Norman 

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[mensinka]

Bei mir haben auch beide Dachhauben kleine Risse bekommen … zwar nicht direkt an den Stellen der Nieten aber ausgehend von der vernieteten Seite. Habe heute meinem GC beim Freundlichen wegen diverser Mängel mal wieder abgegeben und bin gespannt, ob die Hauben getauscht werden.  

[olafito]

Ich habe jetzt (durch die Wärme?) leider auch bei meiner hinteren Dachluke (wurde im Rahmen des Rückrufs nachgenietet) mehrere Spannungsrisse. 

Diese gehen nicht direkt von den Nieten aus. Das Fahrzeug hat keine Garantie mehr, bisher lehnt VW einen kostenfreien Austausch ab.

Hat jemand eine Idee wie man hier am besten vorgehen sollte?

Notfalls über einen Anwalt/Gutachten, aber vielleicht gibt es ja auch einen smarteren Weg VW zum Einlenken zu bewegen?

[colinoczech]

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Anderst gefragt; was kostet eine einzelne Dachluke? Ist es der Stress wert?

 

Habe bei unserer vorderen Luke jetzt gerade einen Spannungsriss entdeckt (keine genietete Dachluke). Glücklicherweise sind wir noch in der Garantie…

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[olafito]

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Wenn ich es richtig verstanden habe beträgt allein der Materialpreis über 500 Euro... Montage kommt dann noch on top.

Weiss jemand ob die Dachluke (Deckel) auch direkt bei Dometic bestellbar ist und hat ggfs. eine Ersatzteilnummer?

[JTT]

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Moin olafito,

 

bei VWN auf Kulanz zu hoffen ist nach meiner Meinung vergebene Zeit. Bei uns ist jetzt der Rahmen vom Gefrierfach gerissen / gebrochen und zum zweiten Mal die „ Pinökel „ der Gefrierfachklappe, und der Wagen ist noch in der Gewährleistung. Hier wird abgelehnt da angeblich durch äußere Gewalt entstanden.

Nur doof, dass dann in der Werkstatt bei der Inspektion der Klappe bei leichten berühren durch den Meister sowie Werkstattleiter der Halter noch weiter abgebrochen ist. Hierauf meinte die Beiden, dass das Material wohl zu schwach ausgelegt wurde.

 

Hatte VWN aufgefordert den Mangel auf Gewährleistung zu beseitigen mit Frist und Nachfrist, hatte auch schon darauf hingewiesen, dass ansonsten ein Anwalt eingeschaltet wird und sogar noch zusätzlich das Urteil von der Rückabwicklung unseres Audi Q7 dabei gelegt, dass es schon ernst gemeint ist.

Aber typisch VWN, nichts…….. kommt. Also wieder einen Anwalt eingeschaltet, VWN ( der Konzern ) lernt aus Fehler einfach nicht.  Der Audi Q7 wurde für Audi richtig teuer, hat uns im Nachgang keine 700,— € im Jahr !!! gekostet. 

 

Also mal abwarten was der Anwalt auf die Reihe bekommt. Mein Tipp wenn der Konzern nicht gewählt ist, ab zum Anwalt.

 

Gruß Jens

 

[gerberli]

Liebe Community

Ich wollte die Vernietung der Dachluken gerne umgehen und habe darauf gehofft, den Weg gehen zu können, den einige hier im Forum offenbar erfolgreich gegangen sind:
Gegenüber VW schriftlich bestätigen, dass ich mich selber um das Problem kümmere und VW damit aus der Produkthaftung für dieses spezifische Problem entlasse.
Gemäss Aussagen meines VW-Händlers ist dieser Weg nicht (mehr) möglich: ich muss VW da ran lassen, andernfalls drohe die Stilllegung.
Handelt es sich hier nur um einen besonders vorsichtigen Händler oder ist das inzwischen Standard? Andernfalls könnte es sich ja lohnen, mal woanders nachzufragen.

[n.t5]

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Das ganze ist eine Anordnung seitens KBA und die Nachweispflicht liegt beim Hersteller. Und dies wird er nur machen, wenn er den Nachweis seitens VW-Werkstatt hat.

Mich würde es nicht wundern, wenn die anderen Nutzer auch noch eine entsprechende Aufforderung zur Durchführung der Maßnahme bekommen.

 

VG

Norman 

[Siggi]

Ich konnte einer Rückrufaktion bei meiner BMW nicht fristgerecht nachkommen. Resultat war, dass mir das zuständige Straßenverkehrsamt auf Anweisung vom KBA mit einer Zwangsstilllegung gedroht hat, sollte ich nicht binnen 2 Wochen die von BMW vorgeschriebenen Änderungen am Fahrwerk von einer BMW Vertretung durchführen lassen.

[mensinka]

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Wenn Du noch länger Garantie hast, dann lass Dir die Fenster mit Nieten versehen. Wenn dann nach ein paar Monaten Spannungsrisse auftauchen, kannst Du die Fenster gegen Neue ohne Nieten tauschen lassen. So lief es zumindest bei mir.

 

 

[CaliStevo]

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Welche Teile werden beim Tausch der Dachfenster ersetzt? Nur das Fenster oder auch der Rahmen mit Fliegennetz und Plissee?

 

VG Stefan

[n.t5]

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Hi Stefan, es wird nur das reine Fenster ersetzt (ist auch nur aufgesteckt), der Rahmen bleibt.

 

VG

Norman 

[colinoczech]

Das mit der Vernietung hat sich, so zumindest am vorderen Dachfenster, wohl erübrigt… 😂

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[andreas.stefan]

Sodala, mein hinteres Fenster war 2022 gleich nach der Nietenaktion gesprungen.

Hat etwas gedauert aber ich habe nun nach 14 Monaten Wartezeit eine neue Haube bekommen.

Graues Plexi, ohne Nieten, VW hat das übernommen.

Jetzt ist leider aufgefallen, dass auch das vordere Fenster kleine Risse zeigt - Ausgehend von einer Niete.

Wir sind aus der Garantie raus. Rückrufaktion war entsprechend auch 14 Monate her.

Aus diesem Grund habe ich meinen Serviceberater gebeten bei der Anfrage an VW zu vermerken, dass die Werkstatt der Auffassung ist, dass die Vernietung ursächlich an den Sprüngen ist.

VW übernimmt die Kosten und die neue Scheibe ist bestellt.

Hoffentlich dauert es nicht wieder 14 Monate...