Wartezimmer T6.1

[PilleH]

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Unserer hatte bei Abholung einen Fleck im Zeltstoff. Weiß jetzt nicht ob das in die zwei Jahre Garantie fällt. Weiß das wer? 

[MrHomn]

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Du hast ja bei der Abholung ein Protokoll dazu bekommen, insofern hast Du schon einen Anspruch.

Kannst entweder darauf bestehen, dass das nachgebessert wird (also durch Reinigung oder Austausch). Oder versuchen, stattdessen einen kleinen Preisnachlass herauszuschinden (da kann/sollte dann der Freundliche bzw. Dein Händler helfen). 

 

Ich würde wahrscheinlich letzteres tun, da

1. der "Schaden" recht unkritisch ist

2. die Chance, dass der Balg wegen Undichtigkeit sowieso irgendwann getauscht wird, nicht ganz so schlecht ist

[MrHomn]

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Zur Klarstellung: Den Anspruch hast Du natürlich auch ohne das Protokoll. Aber mit ist er auch ganz offiziell festgehalten.

[Stifter07]

Gestern stand der Abholtermin in Hannover an.

Nach knapp 14 Monaten, wurde das auch Zeit ☺️!

Werksführung, Übergabe waren sehr gut. 

Leider hat das Dach des Calis im schwarzen Bereich mehrere Lackeinschlüsse, dazu gibt es ein Protokoll, was jetzt vom Händler vor Ort weiter bearbeitet wird. Mal sehen, wie das weiter geht, hat da einer von euch schon Erfahrungen mit?

Allen die noch warten, haltet durch, nehmt euch Zeit bei der Übergabe und kontrolliert alles. 

Hier das obligatorische Foto:

 

 

 

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[MrHomn]

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Hatte bei der Abholung ebenfalls einen Lackeinschluss am Dach bemerkt und auch protokollieren lassen. Ist m.E. ein rein optisches Ding und (v.a. beim Aludach) nicht kritisch.

Mein Händler meinte (auf meine telefonische Anfrage), er würde an meiner Stelle nicht daran rumdoktern lassen, sondern eher schauen, dass man bei VWN eine kleine monetäre Entschädigung rausschlägt. Davon hätte man mehr und dabei würde er auch behilflich sein, nachdem er es sich angeschaut hat. Da der Händler nicht vor Ort sitzt (sondern >500 km entfernt -- das hat man davon, wenn man auf jedes Prozent beim Preisnachlass schaut), habe ich bisher nichts unternommen.

Das ist mein aktueller Stand. Bin entspannt. 

[Stifter07]

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Lass mich gerne wissen, wie das ausgeht! Danke für die Infos! 

[PilleH]

Also ich war gestern bei meinem Freundlichen wegen dem Protokoll, der war sichtlich überfordert. Als ob er sowas zum ersten Mal gesehen hat. 
 

Bin dann mit „Ja dann machen wir halt nen Termin zur Begutachtung“ wieder gegangen. 
 

Mal schauen was beim Termin rauskommt 

[dedetto]

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Hallo.

Bei der Schwaba in Haunstetten war das kein Problem. 
Und am nächsten Tag zur Abholung waren die 2 dabei gefundene Kleinigkeiten behoben.

 

[jfaln.1983]

Nur eine allgemeine Frage für diejenigen, die diese Informationen bereits haben: Hat Ihr Händler Sie kontaktiert, als die FIN verfügbar war, oder haben Sie es erfahren, nachdem Sie um ein Update gebeten hatten?

[PilleH]

Zweites

[Gast]

Erst auf Nachfrage. Allerdings spreche ich für Bestellung in AT. Lg

[bluewatercat]

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So war es bei mir auch aber CH

[Pizze1904]

Ich melde mich heute auch mit dem obligatorischen Foto aus dem Forum ab.

 

Ich bin voll zufrieden mit der Werksabholung.Das Auto hatte soweit keine Mängel die uns aufgefallen sind, außer der Spaltmaß der Motorhaube zu den Scheinwerfern( das wurde aber sofort behoben).

 

Unsere beiden uns zu geteilten Nutzfahrzeuge Mitarbeiter für die Übergabe waren ausgesprochen Locker und hatten eine Menge Humor, Sie haben sich für alles was wir Wissen wollten genug Zeit genommen und waren nie im Stress!!

 

 

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[MrHomn]

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Du hattest zwei Mitarbeiter? Bei mir im März war es nur einer.

Vielleicht hat VWN da aufgerüstet, weil die Abholer so kritisch geworden sind? Haben die beiden "Good cop, bad cop" gespielt?

[Pizze1904]

Ja ich hatte zwei, hab erst gedacht weil was schlimmes ist mit unserem Auto aber nein, es war so der eine Kollege machte das wohl noch nicht so lange und sollte sich das ansehen.

 

Nein die waren beide wirklich good Cops.

Waren fast 3 Stunden die wir da mit denen geguckt und gemacht haben.

 

Nach den ganzen Aussagen hier guckt man ja doch noch genauer nach.

 

Wir sind jetzt froh das wir ihn haben, hatten vorher einen Multivan und haben den vor 5 Wochen abgegeben ,da merkt man wie wichtig ein Auto ist 😁