VW Werkstatt in Stuttgart – Hahn oder … – wer ist besser?

[rue-]

Ich erwäge den Händler für den Service zu wechseln.

Der aktuelle Händler macht einen guten Job, mit der Alternative habe ich keine Erfahrung…

 

Mein Wechselrund ist Bequemlichkeit:

– der aktuelle Händler ist 1h mit dem Rad entfernt, die Alternative nur 20 Minuten.

– der aktuelle Händler verlangt mit dem Rad einen Monster-Berg, zur Alternative ist's fast ohne Steigung.

 

Im Moment bin ich bei Hahn Nutzfahrzeuge in Fellbach, die Alternative ist Volkswagen Stuttgart in Degerloch.

 

Wer hat welche Erfahrungen mit VWN in Degerloch?

 

Freue mich auf Inputs.

 

[calif.o]

Degerloch, Schöttlestr. 26, gibt's nicht mehr.

Somit bleiben nur noch Wangen, Feuerbach und Vaihingen.

Speziell in Wangen habe ich sehr gemischte Erfahrungen gemacht 🙁

[Bushaltestelle]

Ich kann VW Wangen nur empfehlen. Bin dort mit unserem T6 Beach seit 4 Jahren Kunde und hatte nie Probleme. Serviceberater machten stets einen kompetenten Eindruck, alle Arbeiten wurden zu meiner Zufriedenheit ausgeführt. Beim Problem Verfärbung Kederleiste wurde diese im letzten Jahr sofort auf Garantie getauscht. Zu den Preisen habe ich keine Vergleichsmöglichkeiten - letzte Inspektion mit Ölwechsel (Öl wurde von mir bereitgestellt) ca. 250 EUR.

[Simoncrafar]

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Hallo @rue-

ich weiß nicht wo du in S wohnst und ob dies in deiner Richtung liegt:

Ein Bekannter von mir ist bei VW Ratzel in Zell unter Eichelberg gewesen und war zufrieden.  

Auch von Autohaus Weeber in Leonberg hörte ich gutes (war aber selber noch bei keinem der beiden).

@Bushaltestelle:

darf ich Fragen welche Inspektion das bei dir war und für welchen Kilometerstand?

Bin zur Zeit bei Hahn in Schorndorf. Wenn man bei deinem VW das Öl mitbringen darf, wäre das schon ein guter Vorteil. Wangen wäre für mich auch machbar vom Weg. 

[rue-]

OK, riecht ja wohl nach Wangen (im Tal). Wäre dann nur noch 1x den Berg hoch mit dem Rad, wenn ich den Wagen hin bringe…

 

Wie sind die in Wangen denn mit Garantie-Sachen?

Bei mir gehen immer mal wieder die Fenster vorn auf. Von alleine. An der Garageneinfahrt.

Zuletzt pünktlich vor dem Regen, bis mich ein Nachbar darauf hingewiesen hat.

 

@Simoncrafar Leonberg usw. ist mir zuweit weg.
Ich bin eher stadtnah nicht unten im Kessel und mit Südorientierung.

Bearbeitet 13. Oktober 2022 von rue-

[Altfritz2000]

Hallo,

 

habe es voe ca. 3 -4 Jahren mal in Wangen probiert, bin aber auf sehr wenig Fachwissen ( schon bei der Anmeldung ) gestossen, und habe es dann gelassen.

Bin dann nach Fellbach ausgewandert........

 

Gruß

 

Uli

[FreeDriver]

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Frag doch mal, wieviel ein Mietwagen kosten würde während des Aufenthalts deines Cali in der Werkstatt.

So oft wirst du ja nicht dort sein (müssen).

 

: Gute VWN-Werkstätten sind nämlich eher dünn gesät.............🙃

[rue-]

Mietwagen? Ährlich?
Hey, wir sind hier unter uns Schwaben!!!

🤣

[Altfritz2000]

Eben - wenn der Mietkarre nix koschte tät ?  :-))

[rue-]

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nodädäds' ses hald ind'r prais mit nairechna, od'r?

Bearbeitet 16. Oktober 2022 von rue-
Mist, musste bearbeiten, die Autokorrektur kann kein Schwäbisch :-))

[HolgerJo]

Habe mit meinem Grand Cali 600 sowohl in Fellbach als auch in Wangen schlechte Erfahrungen gemacht. Kann aber sein dass sie sich mit dem T6 Cali gut auskennen, lediglich mit dem Grand Cali nicht. Eine Alternative im Raum Stuttgart habe ich noch nicht gefunden... 😕

Bearbeitet 2. Mai 2023 von HolgerJo
Habe das mit dem T6 vs Grand Cali hinzugefügt, da es ja eigentlich hier im Thread um den T6 geht

[Molly]

Hi,

ich habe heute in Wangen sehr schlechte Erfahrungen gemacht und musste mich belehren lassen, dass für einen Sicherungswechsel im Fahrzeug die "Mobilitätsgarantie" zuständig ist, daher bekomme ich keine Belegungsliste des Sicherungskasten ausgehändigt. Nach einem Belegungsplan hatte ich gefragt, mehr nicht. Dass jemand losfährt um mir eine Sicherung zu wechseln geht aber - schon aus Umweltgründen - gar nicht!

Darauf wurde ich an die Kundenbetreuung von VW verwiesen ...

 

In der Gewährleistungszeit habe ich alle unsere VWs dort hin gebracht und bin mit den Arbeiten stets zufrieden gewesen, ebenfalls mit der Kulanz. Für danach sind sie leider zu teuer.

 

Grüße Molly (Dipl.-Ing. und KFZ-Mechaniker-Geselle)

Bearbeitet 18. März von Molly

[Altfritz2000]

ich habe heute in Wangen sehr schlechte Erfahrungen gemacht....

 

Kann ich bestätigen !

Habe vor Jahren mal was gehabt, die Angestellten sind nicht kompetent ( meiner Meinung nach ),

bin dann zu Hahn nach Fellbach gefahren und war zufrieden ( aber Teuer )

 

Gruß

 

Uli

[rue-]

Zuletzt nun in Wangen eine besondere Erfahrung gemacht:
Dezember 2022 ist der Wagen beim ersten Start nach mehreren Wochen Garageneinfahrt (mal wieder) ausgetickt:
Parksensoren, Rückfahrkamera – nichts ging mehr – nur noch lautes Gepiepse.

Werkstatt-Termin mit schlanken 3 Monaten Wartezeit. Dort wurde ein Parksensor ausgetauscht. Garantie.

6 Monate später kommt die Nachberechnung: VW hätte Garantie abgelehnt wg. Außeneinwirkung.

Das habe ich bestritten und dokumentierte Spuren (Fotos?) dieser "Außeneinwirkung" am Fahrzeug verlangt.

Den Nachweis konnte VW natürlich nicht erbringen, der ServiceVerkäufer wollte sich kümmern.

Inzwischen erhielt ich Nachricht von einem Inkasso-Dienstleister: Ich hätte auf Rechnungen und Mahnungen nicht reagiert und jetzt wollen sie Moskau-Inkasso herschicken…

 

Was eine Zeitverschwendung!

Der Wagen will demnächst Inspektion und ich frage mich, wo ich nun damit hingehen soll. Ich befürchte, Wangen wird mir sicher den alten Bullshit anhängen wollen.

 

Und nächster Punkt: Der ServiceVerkäufer hat mich darauf hingewiesen, dass der große Diesel in der Presse als "totkonstruiert" beschrieben wurde: Die haben wohl per Software 6D temp erreicht und dadurch bleibt wohl Müll im Motor übrig, was ihn zum Fressen bringt. Meine Frage nach einer Anschlussgarantie ("VW ist jetzt auch in das Geschäft des Spiels mit der Angst eingestiegen") haben sie bis heute nicht beantwortet.

Wahrscheinlich macht es Sinn, auf eine chinesische E-Alternative zu warten. Oder eine japanische. Irgendwas, was in Südostasien wartungsfrei in der Pampa fährt. VW gehört wohl nicht dazu.

[Molly]

Hi Rue,

wie ich schon geschrieben hatte, für Service sind sie zu teuer.

Der Motor ist übrigends - bei vernünftigem Umgang - problemlos. Ich achte hin und wieder auf die Öltemperatur und nutze gescheites Öl. Mit bissle Hirn und regelmäßigem Ölwechsel, bei viel Kurzstrecke gerne auch außerhalb der vorgegebenen Intervalle passiert nix.

Werkstattempfehlung habe ich leider keine, bzw. maximal per PN.

Grüße Molly