Software-Update auch für T6.1?

[comlab]

Da mein MJ2020 T6.1 zum 6ten mal seit Mai 2020 in der Werkstatt steht, dieses mal wegen daurendem restart des Disocvery Pro's habe ich den Servcieberater gefragt wegen eines weiteren Software Updates für die H12 (MJ2020), er wusst von nichts. Ich persönlich glaube nicht das da noch was kommt und wir werden mit dem halbfertigen Auto einfach leben müssen. Ich hab der AMAG, AMAG aftersales un VW meien Frust und Entäusche schriftlich mitgeteilt und bin mir immer noch am überlegen was die möglichen Schritte wären. Rechtsdienst, Minderung, Wandlung... Keine Ahnung, ich möcht doch nur ein Cali der funktioniert...

[gentleman4ever]

komme eben wieder aus der Hotline... durchschnittliche Bearbeitungungszeiten sind 3 Wochen meinten sie... da bin ich doch etwas deutlicher geworden... Habe hinzugefügt, dass ich Schadensersatz fordere... Wenn ich zeitnah keine Rückmeldung bekomme und das Problem weiter ausgesessen wir schalte ich Rechtsmittel und Presse ein... 🤪 hat der Kundenbetreuer vermerkt... anscheinend haben die extra Häckchen, die sie da setzen können... obs was bringt ist fraglich... Inzwischen bin ich doch gefrustet... Werkstätten werden an der kurzen Leine gehalten und selbst erreicht man gar nichts...

 

Ich bin auch sehr skeptisch ob VWN überhaupt Updates bringt... Technisch sind die Geräte gleich und für PKW (Passat, Tiguan,...) gibt es ja bereits das Update... aber auch da scheitert es vermutlich an internen Hürden...

Bearbeitet 22. Juni 2021 von gentleman4ever

[allesgutewarweg]

Ist es nicht so das VW den Wagen zum gezahlten Preis zurücknehmen muss wenn beschriebene / versprochenene Funktionen nach 3 Nachbesserungen noch immer nicht funktionieren? Ich denke da haben die Jungs am wenigsten Lust drauf und bewegen sich evtl. wenn sie merken das es Ernst wird...

 

Andererseits muss ich zugeben, dass wir keine größeren Aussetzer auf unserer ersten großen Tour hatten. Es sind eher die Kleinigkeiten (für die wir bezahlt haben) die nicht richtig rund laufen, wie das glimmen der Küchen-LEDs, WeConnect, ständiges aufleuchten der Navi-Einheit, usw. - Mein persönliches Highlight: Während des Weckens mit Sonnenaufgang "Wohnraumlicht ausschalten" betätigen und schon wird der Cali am frühen Morgen zur wild blinkenden Disco 🤦‍♂️

 

Wir haben übrigens ebenfalls MJ2020 und das Discover Pro mit H12 und keine Restarts, vielleicht ist deine Einheit einfach generell defekt. Bei Interesse schicke ich gerne die gesamten Infos zur Version zum Abgleich.

[Kaasaa]

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Als Veranschaulichung, wie lange VW braucht und wie schwer sie es einem machen, ein für den Golf bestehendes Update für den Bus rauszubringen, kann man sich diesen Thread zu Gemüte führen:

Und das beim einfacheren Composition Colour. Es hat fast ein Jahr gedauert, einen T6.1 spezifischen einfachen Bug zu beheben, den es für die anderen Autos im Konzern nicht gab. Aber: beständiges Meckern und absolute Frusttoleranz haben letztendlich immerhin funktioniert.

 

Ich drück die Daumen!

 

VG

[gentleman4ever]

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im Großen und Ganzen funktioniert es bei uns auch... es sind die Kleinigkeiten, die nerven... nach 1h Android Auto Tonaussetzer... kann dann nur noch Radio hören... OTA Kartenupdates gehen nicht... Notrufmodul fällt manchmal aus... Staumeldungen sind auch sehr dürftig...

 

Mir geht es inzwischen auch schon ums Prinzip... eine einfache Aussage wie "in KWXY kommt ein Update" hätte mir ja schon gereicht... aber das bekommen sie nicht hin... man wird nur vertröstet... der Händler darf die Hardware nicht tauschen angeblich... 

 

Und zurückgeben will ich den Bus ja gar nicht, weil wir ihn total mögen und nicht missen wollen 😃

Trotzdem werd ich alles an Geschützen auffahren... schade, dass es das offensichtlich braucht um als Kunde gehört zu werden... würde gern drauf verzichten...

 

nur das Thema Software nervt mich halt...

Wir haben H22 und SW0270...

Bei Passat, Tiguan & Co. gibt es längst SW0278 für diesen Hardwarestand...

Bearbeitet 22. Juni 2021 von gentleman4ever

[VW-GTE]

Ich würde gerne auch meinen Senf dazu geben, wenn ich dass den überhaupt als Passat Fahrer darf ? :-) Aber dieses Forum hat mir im Bezug auf dass MIB3 am meisten weitergeholfen, dafür erstmal ein riesen Lob an diese Community

Ich habe einen Passat mit MIB3 Discover Pro MJ2020 und HW12 SW0156

Da mein Navi ca. 5 mal pro 100 km abstürzt, und das Navi-Update (SW-Stand 20.07) nicht Updatebar ist, egal ob nach VW-Anleitung oder den Tipps aus Foren es klappt einfach nicht, selbst mein Freundlicher hat sich daran die Zähne ausgebissen und das teils mit Unterstützung  vom Werk

Mein MIB3 wurde neu geflasht, Telemetrie angepasst bzw. zurückgesetzt (keine Ahnung was dass heißen soll) tja und heute sagte mir mein Freundlicher dass es demnächst vermutlich Juli/August ein großes Update geben soll wohl das 0278 für alle mit H12 / MJ2020 sein, ich warte selbst sehr gespannt darauf und werde natürlich berichten sobald ich es habe, nur ist die Frage wann es wirklich kommt wenn schon einfache Werksanfragen zu meinem Passerati 2 Wochen dauern, wie lange brauchen die dann für ein Bugfix.

Nächste Woche kriege ich den Rechner getauscht, mal schauen ob dass schon die halbe Miete ist

Eigentlich wollte ich hier mal ein bisschen Frust rausschreiben und mich Austauschen,  da ich momentan Wöchentlich beim :-) antanze und mich das Personal mittlerweile schon mit meinem Vornamen begrüßt 

[gentleman4ever]

Willkommen im Tal der softwaregeschädigten Califahrer 😀... das liegt direkt neben dem Tal der Ahnungslosen von VW... ✌

 

 

[gentleman4ever]

Es kommt neuer Schwung in die Geschichte... eben hat mein Autohaus angerufen... VW hätte sich bei ihnen gemeldet und sie bitten mich das Fahrzeug kommende Woche für 2 Tage erneut in die Werkstatt zu bringen... der Werkstattleiter und ein VW Techniker werden zur Übergabe anwesend sein... ich bin gespannt... anscheinend haben meine penetranten Anrufe und Schreiben bei der Hotline doch was bewirkt...

 

Ich werde euch auf dem Laufenden halten...

 

😎✌

Bearbeitet 2. Juli 2021 von gentleman4ever

[gentleman4ever]

gestern Abend hat mich dann noch folgende Mail erreicht...

Termin ist für kommenden MIttwoch angesetzt... ich hoffe einfach mal, dass sich diesmal was tut und ich nicht wieder auf maximale Ratlosigkeit treffe...

ebenfalls hoffe ich, dass das Update der "PKW-Fraktion" endlich auch für den T6.1 freigegeben wurde...

 

lustig, dass sie im Schreiben immer T6 und nicht T6.1 verwenden... da macht sich doch direkt Hoffnung breit... 🙃🤪🥳

 

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[fregatte]

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@gentleman4ever

 

ich will Dir die sich bei Dir breitmachende Hoffnung nicht rauben aber der nun Seitens VW initiierte Aktionismus dient vermutlich nur dazu, Dich für einige Zeit “ruhig zu stellen”.

 

Man sagt ja bereits in dem VW Antwortschreiben, dass wenn der Händler keine Lösung finden sollte, er sich mit Hannover abstimmen wird (Du wird also mental schon einmal auf diesen Weg eingestimmt).

 

Man beschäftigt sich mit Dir/Deinem Fahrzeug um Deinen Aktionismus “einzudämmen”, so dass Du wieder für einige Wochen eingebremst bist.

 

So lange kein funktionierendes SW UpDate verfügbar ist, werden sich die generellen Probleme nicht lösen. VW “spielt auf Zeit”. Es werden immer wieder angebliche Erscheinungstermine für das SW UpDate lanciert, die meist so 2 Monate in der Zukunft liegen; wenn die 2 Monate verstrichen sind wiederholt sich der Prozess.

 

Notrufmodul und Staumeldungen werden sie ggf. beheben können (manchmal sollen Antennenkabel eingequetscht sein und das soll die Empfangsinstabilität verursachen). Das ist bei mir nach einem Service Termin auch besser geworden. Den Rest derzeit nicht.

 

Wenn Du schon Schadensersatz/Wandlung angedeutet hast würde ich vorsichtig empfehlen diesem weiter schriftlich Nachdruck zu verleihen (mit einer langen Frist von z.B. 3 Monaten; bei Nicht Fehlerbehebung zu diesem Zeitpunkt erfolgt dann Wandelung. Ich weiss nicht ob Dein Fahrzeug ein Reimport ist oder ein in Deutschland erworbener. Ich würde das Schreiben an den Verkäufer richten und in Kopie an VW Hannover. Ich werde das analog machen.

 

Wenn viele von uns das analog machen, erhöht sich der Druck bei VW Hannover auch für unser Nieschenprodukt ein SW Update bereitzustellen und die Mängel zu beheben. VW will vermutlich nicht einige dutzend Bullis wieder auf dem Hof stehen haben.

 

fregatte😀

 

 

[gentleman4ever]

ja es bleibt spannend... ✌️

[MM15]

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Ich habe das Schreiben auch erhalten, allerdings zu einem anderen Thema.

Bei mir geht es um die Anzeige im Klimabedienteil und habe nächste Woche eine Termin in der Werkstatt dazu.

Mal sehen ....

[Kaasaa]

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Hallo,

welchen Anzeigefehler meinst du, das glimmende Klimabedienteil bei LSH-Benutzung oder was anderes?

 

VG

[MM15]

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Glimmen, Temperatur Anzeige oder Off. Je nach dem

 

 

Bearbeitet 6. Juli 2021 von MM15

[Kaasaa]

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Na da bin ich ja dann auch mitgespannt... Von Hoffnung möchte ich noch nicht reden 😉.

 

VG