VW California Kompetenzzentren

[cali2018]

Liebe Califreunde,

 

ich lese immer wieder von sogenannten California Kompetenzzentren, sprich Werkstätten die sich besonders gut mit dem VW California auskennen.

 

Man findet dazu aber weder offizielle Listen im Internet, noch hier im Forum. Auf einer Messe habe ich mal einen Händler gefragt und der meinte prompt "klar sind wird Kompetenzzentrum für Californias". Hmmmm.

 

Gibt es die Kompetenzzentren wirklich oder ist das eine Erfindung der California Forengemeinde? Wollen wir hier im Forum mal eine Liste gefiltert nach Bundesland anlegen?

 

Hintergrund ist auch der, dass ich bei meiner Werkstatt nicht wirklich das Gefühl habe, dass sie die California-spezifischen Dinge gut kennen und im Service auch nur auf den Bus ansich achten. Nach der Garantie würde ich mir gerne eine auf den California spezialisierte Werkstatt suchen, die werterhaltende Arbeit vollbringt und auch Reparaturen an der California Ausstattung mit Erfahrung durchführen kann.

 

Viele Grüße

 

Euer Cali2018

 

 

 

[Knox16]

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Hier im Forum findet man das...

[cali2018]

Danke @Knox16. Mir ging es nach Klärung der Frage, ob es die Kompetenzzentren überhaupt offiziell gibt, um eine Liste dieser. 😉

[Calimaso]

Na ja OFFIZIELL...es sind im Wesentlichen wohl die, die speziell geschultes Personal haben. Ein Kompetenzcenter fuer Cali's ist nicht zwingend ein Haendler der Nutzfahrzeuge SERVICE anbietet. Der Unterschied besteht im Wesentlichen darin ob ein Haendler zertifziert Arbeiten am Hubdach durchfuehren darf. 

 

Am besten ist es wohl, sich  auf Nutzfahrzeuge Haendler zu fokusieren. Nicht alle Haendler duerfen aber auch den Cali verkaufen. Also da hingehen, wo auch Cali's verkauft werden. 

 

Ausnahmen bestateigen die Regel..... also ich glaube es gibt nicht wirklich eine von VWN festegleget Liste. Die Liste die Knox angeben hat .....die hier aus dem Board ist m.E. das Beste was Du bekommen kannst den hier ist auch noch persoenliche Erfahrung von Boardmitgliedern eingeflossen. 

 

VG

Thomas

[Portnoy]

also wenn ich hier mal suche und/oder dann noch mal schnell bei google finde ich die schon...  hier ist unten beim ersten beitrag ein pdf verlinkt

 

 

[cali2018]

Verstehe Thomas, aber dann sind Aussagen hier im Forum von wegen "VWN hat die Kompetenzzentren zu X und Y speziell geschult" auch mit Vorsicht zu genießen, wenn es das Attribut Kompetenzzentrum gar nicht offiziell gibt?

 

Ich wollte das einfach mal verstehen und mich hat gewundert dass in den Foren immer von den Kompetenzzentren gesprochen wird, wenn man nach dem Begriff googelt man aber nur wiederum Foren und keine offiziellen VW Seiten oder dergleichen findet.

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Klar hier im Forum, oder Google Ergebnis wieder aufs Forum. Aber irgend etwas offizielles dazu finde ich zumindest nicht. 

Bearbeitet 15. Oktober 2020 von cali2018

[Calimaso]

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Wenn ich nicht total falsch liege, ist die Liste (link) auch hier aus dem Board entstanden.

Ja die Wortwahl,.......ich weiss nicht ob es offiziell bei VWN sowas wie ein Kompetenzzentrum gibt. Also meine Werkstatt ist keines - aber Service Partner fuer Nutzfahrzeuge - darf aber wiederum keine Arbeiten am Dach durchfueheren aber z.B durchaus am Interior. Das Dach macht dann bei mir das Mahag Nutzfahrzeugezentrum. Aber das ist bei mir eher der Tatsache geschuldet das die Mahag in Muenchen 60 KM entfernt ist und mein Nutzfahrzeuge Service Handeler um die Ecke ist. Kuerzlich habe ich meinem Haendler die Frage gestellt warum die das Dach nicht machen koennen und das Wort Kompetenzzentrum benutzt...ich habe Fragezeichen gesehen und die Antwort ist, dass es wohl eher um Schulung und Werkzeuge und die Einrichtung als solches geht. Er hat mich dann an die Mahag in Muenchen verwiesen die wohl diese Arbeiten durchfuehren ...er selbst hat dabei das Wort Kompetenzzentrum nicht benutzt...

 

Also schwierig...

 

Gruss

Thomas

Bearbeitet 15. Oktober 2020 von hangloose69

[cali2018]

Ich wollte das Thema geklärt wissen, und habe mich direkt an VW gewendet:

• Auf den Terminus "Kompetenzzentrum" wurde weder eingegangen noch dieser bestätigt.
• Es gibt jedoch "spezielle Volkswagen Nutzfahrzeuge Partner, die sich schwerpunktmäßig um den California kümmern".
• Zu finden sind diese über die VWN Händlersuche und dort muss man unter Filtern die sogenannten "California Schwerpunkthändler" suchen. So auch der Terminus von VW. Die Händlersuche spuckt dann ca. 80 "California Schwerpunkthändler" aus.

[Raimaphi]

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Der Faden ist zwar nicht mehr ganz jung, aber ...

 

Hier wäre eine offizielle Quelle von VWN. Den Filter auf "California-Profi-Partner" einstellen.

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[cali2018]

@Raimaphi Da zitierst du aber meine Aussage vom Beginn des Threads im Post #1. Direkt im Post #8 über deinem Post #9 verweise ich bereits auf die offizielle Liste von VW und wo man sie findet. Aber doppelt schadet ja bekanntlich nicht. 😉

 

Bearbeitet 7. Oktober 2021 von cali2018

[Borni1977]

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Da erscheinen als "California-Profi-Partner" Werkstätten in meiner Nähe, bei denen ich mir kaum vorstellen kann dass die wirklich Ahnung vom Campingaufbau haben.

[pluc99]

Ein VWN Betrieb der selbst auch Camper vermietet wäre für mich ein Zeichen dass sie eine Ahnung von Reparaturen haben. Sonst bei einem Betrieb der Californias vermietet anfragen bei wem sie ihre Camper zur Reparatur schicken.

[cali2018]

Ich hatte ja damals VWN kontaktiert und schriftlich Stellung zum Pänomen der "Kompetenzzentren" erhalten. Ich wurde auf die Händerlsuche und dort auf den Filter "California Schwerpunkthändler" verwiesen. Mittlerweile nennt sicht der Filter "California-Profi-Partner", da hat @Raimaphi schon recht.

 

In meiner Gegend sind das auch exakt die wenigen, üblichen Verdächtigen, die ich bestätigen kann. Dass der ein oder andere California-Profi-Partner (ehem. California Schwerpunkthändler) sein Handwerk besser versteht als der andere, mag sein. Nichtsdestotrotz sind es die von VW Nutzfahrzeuge offiziell mit Arbeiten am Cali betrauten Händler. Ein befreundeter Mercedes AMG-Fahrer hat mir ähnliches berichtet, dass es wohl auch AMG-Händler gibt, die absolut unerfahren in der Reparatur der Schleudern sind und nach der X-ten Nachbesserung froh waren, dass der Kunde sich selbst einen anderen Händler für zukünftige Inspektionen gesucht hat. Das mag beim Cali schon auch der Fall sein und hängt ja jeweils von der Motivation und Erfahrung der lokalen Mitarbeiter ab.

 

Kurzer Nachtrag, der vielleicht die Verwirrung auflöst: im Link in #9 steht zwar "California Schwerpunkthändler" drin (lustig dass sie da den alten Namen wählen), man muss aber nochmals explizit den Filter setzen und die "California-Profi-Partner" auswählen. Ohne das erneute Filtersetzen kommen ja alles VWN händler und mit dem Filter sieht die Sache dann schon ganz anders aus und es bleiben recht wenige übrig. 👍

 

Ohne den Filter sind es echt viele:

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Und mit dem Filter bleiben dann wenige übrig:

 

Ich denke die Auswahl ist dann schon recht valide. 👍

 

 

 

 

Bearbeitet 7. Oktober 2021 von cali2018

[Borni1977]

Nur mal ein Beispiel: Im Köln-Bonner Raum wird Fleischhauer als "California-Profi-Partner" angezeigt.

 

Soweit ich mich erinnern kann, wurde Fleisschauer hier im Caliboard durchweg negativ erwähnt und dabei ging es nie um California-spezifische Probleme. Könnte ich meinen Cali im Falle eines defekten Aufstelldachs beispielsweise wirklich zu Fleischhauer bringen???

Bearbeitet 7. Oktober 2021 von Borni1977

[cali2018]

Es gibt ja mehrere Fleischhauers in der Gegend. Die Händlersuche inkl. Filterung nach Profi-Partnern ergibt, dass einer der Fleischhauers dafür grundsätzlich geeinget wäre. Ob er seine Arbeit dann gut macht, ist eine andere Frage.

 

Auf jeden Fall sieht man im Screenshot #13, dass bei richtiger Filterung nur noch sehr wenige Profi-Partner für den Cali übrig bleiben. Für meine Region stimmt das, für andere Regionen hilft das Caliboard. 😁

 

Noch ein Nachtrag: Wenn man zu deinem Fleischhauer etwas recherchiert, dann sieht man, dass sie 18 Autohäuser haben, davon sogar mehrere Volkswagen Zentren, auch für Nutzfahrzeuge. Zudem werben sie selbst damit, das sie Profi-Partner für den California sind. In diesem Fall wird es wirklich so sein, dass es vielleicht unzufriedene Kunde gibt, aber dieser Händler ist grundsätzlich befähigt, auch größere Reparaturen am Cali vorzunehmen.

 

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Bearbeitet 7. Oktober 2021 von cali2018