We Connect Weltkugel 🌎 nicht weiß (also nicht online)

[Flo83]

VW schraubt mal wieder am Server: 

27.01.2021 zwischen 00:01 und 04:00 Uhr sind verschiedene Dienste nicht verfügbar und danach ist das Hauptnutzer Anmelde-Prozedere wieder notwendig.

 

MfG 

[jumperger]

Bei mir kam diesmal keine Mail. Heute morgen beim Starten hat mein Bis mir dann ne Mail geschrieben dass alles zurück gesetzt wurde, ich könnte mit weconnect wieder aktivieren.

@Flo83 Danke dir , nun weiss ich wieso die mail kam.

[Flh75]

Heute morgen vor dem Start keine Verbindung über die App zum Fahrzeug. Nach Start mußte ich lediglich das Profil von Gast auf mein Profil (Hauptnutzer) umstellen und alles lief. Auch die Verbindung der App zum Fahrzeug.  War im übrigen das erste mal, dass ich etwas einstellen mußte nach einem Serverupdate.

 

Thomas

 

 

[Jo-68]

bei mir geht auch nach dem heutigen Morgen noch nichts, seit einer Woche ist jetzt nix mehr weiss, natürlich hab ich alle bekannten Dinge vorhin auch nochmals probiert, nix geht mehr VW

[ActualProof]

Mein System erkennt meinen Schlüssel nicht mehr seit heute morgen. Zuerst konnte ich manuell den Nutzer wechseln, jetzt nicht mehr. Ebenfalls erklärt mir das System beim Einstecken des Schlüssels, ich sei Hauptnutzer seit dem Jahre 2000. Bei einem Fahrzeug, das März 2020 ausgeliefert wurde....

[Nietnagel]

... bei mir ist eh ähnlich, nach jedem Start des Bullis bekomme ich sofort eine Mail, dass sämtliche Online-Dienste im Fahrzeug deaktiviert wurden 😳
 

Zuerst konnte ich diese wieder aktivieren indem vom Gast auf Hauptnutzer gewechselt bin. 
 

Nun hingegen kappt selbst das nicht mehr. Der Hauptnutzer ist nicht mehr auszuwählen bzw. wird nicht vom System angenommen. Die Weltkugel ist permanent grau (die LED beim Notruf ist hingegen grün) ... 🤮

 

Gruß Nietnagel 

[Tholi]

Ich habe das immer, wenn an den Servern rumgeschraubt wird. Das Infotainment-System meldet den Hauptbenutzer ab und den Gastbenutzer an.(wie von VW angekündigt)

Das Reaktivieren des Hauptbenutzers ist dann ein wenig Glücksache und es hilft nur Geduld. Das letzte mal hat es bei mir 2 Tage gebraucht, heute ging es nach dem 3.! Versuch, das hat mich echt überrumpelt...

... und man muß gaaanz langsam machen, sonst geht ganz schnell nix mehr... Ist der Hauptbenutzer erst wieder aktiviert, wird auch die Weltkugel wieder weiß.

Wenn zwischendurch bei aktiviertem Hauptbenutzer die Welt mal wieder grau wird, mach ich einfach nix, das hilft am Besten...🙂

[Jo-68]

Na ich hoffe dann mal nach 10 Tagen graue Kugel 🙂 das diese mal wieder weiss wird, Hauptnutzer lässt sich seit Tagen nicht mehr aktivieren, vermutl der Server, wenn man sich in WE Connect einloggt (bei mir) kommt seit 2 Tage die Meldung

"Aus technischen Gründen sind zurzeit keine Daten verfügbar. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut."

[Tholi]

Grundsätzlich gilt natürlich auch bei der grauen Kugel: "Reboot tut gut!"

(ca 10 Sekunden den Powerbutton gedrückt halten, bis Navi, Radio etc neu starten (bei mir Discover Pro))

Bearbeitet 29. Januar 2021 von Tholi

[Jo-68]

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das hatte ich in den letzten 10 Tagen des Nicht-Funktionierens schon gefühlt 20x gemacht, alles ohne Erfolg

Bearbeitet 29. Januar 2021 von Jo-68

[Tholi]

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jo, ist leider kein Garant, dass es dann auch funktioniert..., die blöde Geduld ist ne wichtige Komponente in dem Spielchen...

Aber mit ner gehörigen Portion schwarzem Humor hab ich mein Blutdruck inzwischen wieder im Griff.

[MM15]

Verrückt wie unterschiedlich sich das verhält. Ich hatte bis auf ein paar Stunden, vor einigen Monaten, nie eine graue Weltkugel bemerkt. Egal ob Server update oder nicht. MY21 

[Nietnagel]

... bei mir “dreht” sich die Weltkugel nun wieder, in weißer Pracht. Soll heißen, der Bulli ist wieder online und kommuniziert auch mit der App ... ohne, dass ich etwas gemacht habe. So weit, so gut. 
Ich kann auch grds. damit leben, wenn man mal für eine Weile offline ist, da am Server geschraubt wird.

 

Ich finde es dabei nur etwas irritierend, wenn beim Starten des Bullis auf einmal alles offline ist und einem das auch auf diversen Kanälen mitgeteilt wird. Als ob man selbst etwas falsch bedient hat 🤷🏼‍♂️

 

Gruß Nietnagel 

[Frankie72]

Es wird mal wieder Zeit, dass dieser Thread mal wieder weiter nach oben kommt. Der letzte Beitrag ist ja immerhin schon wieder 2 Monate alt.

Seit heute ist mein Discover Media urplötzlich nicht mehr "online". Die Weltkugel ist grau und manchmal sogar gar nicht vorhanden.

Ich habe für LTE/WALN ja einen Huawei E8372 USB-Stick mit 10GB Datentarif meines Mobilfunkproviders im Einsatz. Das funktioniert damit auch soweit gut.
Seit ein paar Tagen habe ich nun den Stick per USB-C auf USB-A Adapter an einer der beiden USB-C Buchsen angeschlossen, damit der Stick sich ausschaltet, wenn ich die Zündung ausmache. Das Ausschalten passiert so ca. 1 Minute nachdem die Zündung aus ist.
Das die beiden USB-C Anschlüsse sich abschalten, wenn die Zündung aus ist, wusste ich zuvor auch noch nicht. Die 12V Dose in der Mittelkonsole hat ja Dauerplus. Da steckte der LTE-Stick bisher mit einem ein-/ausschaltbaren 12V auf USB Adapter drin.

Dann wie gesagt heute das Phänomen gehabt, dass das Discover Media zwar WLAN-technisch mit dem Stick verbunden war und auch mein mit dem DM verbundenes iPhone hatte darüber dann eine Internetverbindung. AppConnect bzw. CarPlay funktionieren ebenfalls wireless. Nur das DM selber bekommt keine Internetverbindung mehr. Es ist auch kein Webradio mehr am DM möglich.

Ich habe dann zunächst vermutet, dass es vielleicht ein Problem gibt, weil der LTE-Stick nun per Kabel an der USB-C Buchse hängt und habe mal den "alten Zustand" mit dem 12V USB-Adapter wieder hergestellt, aber auch das brachte keine Internetverbindung in das DM.

Danach habe ich das DM zurückgesetzt. Ich bekam aber die Meldung, dass das Gerät nicht zurückgesetzt werden konnte. Alle Einstellungen, bis auf Nutzer, Navidaten und WLAN-Verbindgung, waren nach einem Neustart des DM auch noch vorhanden (Senderbelegung, Klangeinstellungen). Ich habe dann die WLAN Verbindung mit dem LTE/WLAN Stick wieder eingerichtet und mein iPhone dann mit dem WLAN des DM verbunden. Das iPhone hatte dann sofort wieder eine Internetverbindung darüber.
Mein Nutzerkonto kann ich aber jetzt nicht mehr registrieren. Das Gerät zeigt in den Mitteilungen nun an, dass keine Verbindung über die eSIM im Gerät bestehen würde und das DM keine Internetverbindung hätte. Die eSIM ist aber, wie zuvor auch, aktiviert.
Im Menü "Datenverbindungen" lässt sie sich auch gar nicht deaktivieren. Das hatte ich vor dem "zurücksetzen" auch schon versucht, um festzustellen, ob sich das mit dem WLAN nicht verträgt.

[i319]

Bei mir das gleiche Phänomen. Ich nutze zwar die werkseitige eSIM, aber auch bei mir ist das Navi seit gestern offline. Hat zuvor drei Monate problemlos funktioniert. Habe gestern die Sicherung 50, die für das Notrufmodul zuständig ist gezogen und nach 5 Minuten wieder reingesteckt. Danach hat das Navi zwar 5 Minuten gebraucht um meinen Benutzer zu laden, aber es ging wieder online ... bis ich ausgestiegen bin und das Auto zugesperrt habe. Eine Stunde später bin ich wieder losgefahren und das Navi blieb wieder offline.

 

Ein echtes Armutszeugnis was VW da liefert. Bin 2008 meinen ersten BMW mit Online-Funktionen gefahren, da klappte das alles einwandfrei - vor 13 Jahren!