We Connect Weltkugel 🌎 nicht weiß (also nicht online)

[Nietnagel]

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… hatte ich letzte Woche auch. Kurz online und dann war die Weltkugel grau. Hat eine ganze Woche gedauert, bis es wieder funktioniert hat. Alle meine Versuche waren vergebens. Es waren auch diverse eSim-Fehler vorhanden.

Die Werkstatt konnte auch nichts machen.

Nach einer guten Woche ging es dann wie von Geisterhand wieder  🤷🏼‍♂️
 

Gib der Technik etwas Zeit …

 

Gruß Nietnagel 

[Frankie72]

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Also heißt es wieder einmal...abwarten! Darin ist man als Cali-Besitzer ja mittlerweile gut trainiert.

[Maffy]

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Hiermit klappt grau auf weiß.

[gentleman4ever]

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das liegt daran weil sich die OCU einmal in der Woche automatisch zurücksetzt... alternativ kann man Sicherung 50 ziehen und 5min warten... die OCU braucht ein Update... ✌

[Frankie72]

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Ich werde das morgen, wenn ich dazu komme, mal ausprobieren. Ansonsten ziehe ich einfach mal den Nippel durch die Lasche. Das hat schon bei Mike Krüger funktioniert. 😂

[Frankie72]

Das "Workaround" hat keinen Erfolg gebracht. Die Datenschutzeinstellung stehen bei meinem Cali bereits auf "Standort teilen".
Nach dem Ausschalten der Zündung und Abziehen des Schlüssels bei geöffneter Tür, sowie dem Schließen der Tür und wieder einschalten der Zündung war die Weltkugel komplett verschwunden und tauchte auch nach 10 Minuten nicht wieder auf.
Erste ein Softreset (10 Sekunden EIn-Aus-Knopf drücken) tauchte die Weltkugel wieder auf, wurde aber auch dann nicht nach weiteren 5 Minuten Wartezeit nicht wieder weiß.

[MaiersMichl]

Kann den genannten Tipp mit „Sicherung 50 ziehen“ nur empfehlen. Haben vor einer Woche unseren Cali vom Händler in Empfang genommen und seit dem habe ich immer wieder mal, mehr halbherzig am Abend nach der Arbeit versucht, das Ganze zum Laufen zu bringen - vergebens! Bei mir war auch die „Weltkugel“ grau, also inaktiv und ich konnte somit keinen Hauptbenutzer anmelden.

Habe dann gestern mit der Hotline telefoniert und ca. 35 Minuten alles mögliche probiert - ohne Erfolg. Sollte dann in 2-3 Stunden das Ganze nochmal versuchen, weil die Server wohl gerade offline seien. Hab dann gedacht, ich probiere doch mal das mit der Sicherung und siehe da, funktioniert wunderbar.

[Frankie72]

Sicherung 50 ziehen hat übrigens geholfen. 👍

[Frankie72]

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Die Sicherung 50 ist beim T6.1 für die OCU (Online Connectivity Unit). Wenn das auch schon beim 2018er (T6?) so ist, kann es - denke ich - sicherlich nicht schaden.

[quas]

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Ich hatte diesbzgl. auch mal den Kundendienst telefonisch kontaktiert. Dort konnte man im System erkennen und bestätigen, dass sich das Fahrzeug seit geraumer Zeit nicht mehr im VW Server angemeldet hat.

Mir wurde dann erklärt, dass sich das System im Fahrzeug nach spätestens 14 Tagen neu startet. Und tatsächlich hatten wir jetzt schon öfter eine graue Weltkugel, aber nie länger als 2 Wochen.

Meine Vermutung ist, dass sich da in der Fahrzeugsoftware beim Verbindungsaufbau mit dem VW Server etwas verklemmt und dann nur ein harter Reset hilft. Sicherung ziehen wird den Reset halt vorziehen.

 

Gruß

quas

[theforce]

Danke

Funktioniert immer noch so ;-) 

[Leguan]

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Welche Sicherung ist das?

[Olfener]

Ich habe von der VW-Hotline den nachfolgenden Tipp bekommen. Bei mir wird damit die Weltkugel wieder weiß.

 

·       Discover Pro neu booten (Einschaltknopf 10 s drücken bis zum Neustart).

 

·       Zündung einschalten.

 

·       Privatsphäre ganz links (maximale Privatsphäre) stellen.

 

·       Zündschlüssel abziehen.

 

·       Fahrertür öffnen und schließen.

 

·       Zündung einschalten.

 

·       Privatsphäre wieder auf ganz rechts (Standort teilen) stellen.

 

·       Etwas warten.

[Frankie72]

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Ich glaube, die Punkte:

- Aus dem Fahrzeug aussteigen.
- Purzelbaum schlagen oder alternativ 5 Minuten auf einem Bein hüpfen.
- Wieder in das Fahrzeug einsteigen.

haben die vergessen, Dir mitzuteilen. 😂

Nee, mal ernsthaft:
Es liest sich schon irgendwie seltsam mit Tür auf und wieder zu etc., aber wenn es hilft...
Ich hatte das Problem auch mal und das mit Ziehen der Sicherung (ich meine, es war die Nr. 50) gelöst, wie meinem Beitrag weiter oben zu entnehmen ist.

Bearbeitet 1. Oktober 2022 von Frankie72

[theforce]

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Bei mir war es die 50er Sicherung