We Connect Weltkugel 🌎 nicht weiß (also nicht online)

[Petromax1965]

Hallo zusammen ,

seit ca. 3 Wochen ist in unregelmäßigen Abständen mein Beach nicht online .

- keine online Verkehrsdaten

- keine Verbindung zum Fahrzeug möglich 

- keine aktuellen Daten beim App (obwohl Aktualisiert sagt )

- kann nicht blinken lassen bzw. Hupen 

 

dann plötzlich geht es wieder am anderen Tag.

 

Kennt Ihr das oder habe ich hier ein persönliches Bulli we connect Problem .

Danke euch für den Austausch denn ansonsten ist ein Besuch in Werkstatt fällig .

 

viele Grüße 

Petro 

 

Bearbeitet 14. Juni 2020 von Petromax1965

[Flh75]

Bei meinem Beach auch. Die Daten der App werden nur aktualisiert, wenn ich mit dem Mobiltelefon über Car Play mit dem Bus verbunden bin. Online geht das nicht. Ich bekomme aber auch sporadisch keine Verbindung.( Verbindung über langes nach unten Ziehen zur Aktualisierung). Denke das liegt daran, dass man auch im Fahrzeug nicht synchronisieren kann. 
Thomas

 

[flowrider]

Bei meinem ist das gleiche Problem. Alles neu Aufsetzen hat auch nicht geholfen. 😞

[Flh75]

Nachdem ich mit der App online keine Verbindung mehr zu meinem Beach hatte, habe ich heute mal den Hauptnutzer nochmal  eingerichtet. Und siehe da: Funzt wieder. Also nix gelöscht, sondern einfach mein Profil, dass bei Zündung an erscheint, als Hauptnutzer eingerichtet. 2. Schlüssel nicht vergessen bei der Aktion.

 

Thomas

[seeigel56]

Meine Weltkugel ist heute auch grau. Auto nicht online. Die App zeigt mir die Daten von gestern und das Web-Portal ebenfalls. Da ist wohl mal wieder der Wurm drin bei VW. 

[Hendrixx]

Alles korrekt, die graue Weltkugel widerspiegelt die Rolle, die Deutschland in der Welt der Onlinekommunikation spielt.

Man ist dran, ab und zu den Anschluss zum Hauptfeld wiederherzustellen, dann leuchtet die Kugel kurzzeitig bunt oder weiß.

Bearbeitet 26. Juni 2020 von Hendrixx

[Netpirate]

Jetzt hat es mich erwischt. Seit 3 Tagen hat das Fahrzeug keine Verbindung zum Server.

Hilft wohl nur ein Termin beim Freundlichen¿

[Tim_Jochen]

Müsste die Weltkugel auch im Composition Colour bunt werden? Ich kenne die nur grau... 🤔

 

Einzige sonstige Auffälligkeit: die WeConnect App kennt den Standort nicht, wohl aber die WeConnect-Homepage im Browser. Könnte es da einen Zusammenhang geben? 

[Maromy]

Hallo Zusammen, 

bei meinem Cali ist es seit Samstag so, dass die Kugel grau ist und die tolle "Hotline"  nichts auf die Kette kriegt... Die werden, falls man überhaupt durchkommt, auch nicht freundlicher.

Rückmeldung null bis heute.

 

Hat von Euch auch schon jemand solche Erfahrungen?

[Netpirate]

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Hallo,

hatte den gleichen Effekt. 

Habe nach 3 Tagen VWN-Support eine Mail geschickt und nach einer Woche hatte mein Cali wieder Verbindung zur Außenwelt. Kurz danach kam auch eine Antwort auf meine Anfrage.

Aber nur, dass es nun wieder funktionieren würde und nichts über die Ursache.

Ich schätze, die haben etwas auf dem Server zurück gesetzt.

[Maromy]

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Na das sind ja Aussichten....

Dann kann man sich ja mit dem Media Internet und Streaming Radio gut fühlen, hören ist ja Glückssache...… 

 

Ich finde es trotzdem unverständlich und unprofessionell von VW. Man kauft ein System, welches nicht verlässlich funktioniert und Hilfe oder Informationen seitens der Hotline - Fehlanzeige.

 

Jedoch positives, der Cali ist trotz dem einfach ein tolles Auto! 😉 

[seeigel56]

Bin seit dem 09.10. offline. Habs an VW gemeldet. Bisher keine Reaktion. Schätze, das hängt mit ihter Serverumstellung zusammen. 

Ganz schön schwach für diesen angeblichen Weltkonzern. 

[jumperger]

@seeigel56

wie meldest du das? beim 😃 ? oder bei VWN ?

 

Falls VWN, könntest du mir die Email oder Telefon-Nr geben ? 

[HolgerT5]

Hallöchen, mal ne blöde Frage??

bei mir war die Weltkugel noch nie weiß und Webradio hat auch noch nie funktioniert. 
Muss man dafür die Datenpakete von VW kaufen oder reicht CarPlay ?? 

BG Holger

[Netpirate]

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Hallo Holger,

der T6.1 hat serienmäßig eine eSim im Entertainment verbaut und wenn die keine Verbindung zum VW-Server hat, wird das Weltkugel-Icon im Display des Discover Media oder Dicover Pro nicht weiß.

Das gab es so beim T5 noch nicht.

Meines Wissens könntest du Apple Carplay in Verbindung mit einem neuen Autoradio nachrüsten wenn du das noch nicht hast.

 

Gruß

 

Ralf