Erste Erfahrungen - Mängel

[PeterS17]

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Nochmals vielen Dank an Euch beide. Es war tatsächlich die 15A-Sicherung. Jetzt läuft die Piezozündung wieder.

[jwinkler]

Hallo Zusammen,

 

unser GC war jetzt 12 Wochen weg, 7 davon im Werk in Hannover. Ich bin enttäuscht und entsetzt was VW z.Z. an Qualität abliefert!!! Mängelliste hatte 35 Punkte, ja zugegeben ich bin da auch empfindlich, 14 Punkte konnten zu meiner Zufriedenheit  behoben werden. Allerdings musste ich 8 Punkte neu hinzufügen, besonders geärgert haben mich zwei entstanden Beschädigung, einen außen und einen innen und unsere Ambiente Beleuchtung ist nicht mehr vorhanden, sowas kann ich überhaupt nicht nachvollziehen!! Aber, ich finden nach wie vor das es ein tolles Fahrzeug ist.

 

Ich kann jedem, wie in einigen Beträgen hier angesprochen, nur empfehlen, das Auto bei Übernahme ganz genau zu kontrollieren!!! z. B. die Markise, wie uns passiert, ein Riese im Stoff, genau über den rechten Arm.  Aussage der VWN Garantie Abteilung: hätten wir bei der Übergabe sehen müssen, wenn er man da schon da war.

 

Vielleicht haben wir alles zusammen hier in Forum die Changs eine Checkliste zu erstellen, viele Mängel werden immer genannt!! Das würde vielen helfen, denke ich.

 

MFG

 

 

[mohle]

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welche Mängel konnten sie denn beseitigen und welche nicht. Meist sind es ja immer ähnliche Mängel , insbesondere bei den 2019 Fahrzeuge. Liebe Grüsse Michael

 

[jwinkler]

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Vieles hat halt sehr lange gedauert, weil die Teile einfach nicht verfügbar sind!! Das mal vor weg.

 

Himmel und Seitenteile, nicht erledigt

Verdunkelungen aller 7 Fenster, erledigt

Wasserhahn Küche, erledigt

Versieglung Bad, zwar gemacht, aber jetzt ist sie gelb!

Handbremse, Griff rutscht ab, erledigt

Bedienteil Standheizung, Knöpfe klemmen, erledigt

Ein Fenster Scheibe defekt, erledigt

Fahrersitz, Rost, Kissen abgesackt,  Bedienteil löse, erledigt

Badezimmer Tür verzogen, erledigt

Oberschränke, Klappen und Scharniere, teils erledigt, jetzt fehlt die Ambiente Beleuchtung

Isolierung im Dach, kann ich z. Z. nicht Prüfen

mehr fällt mir grade nicht alles ein.

 

Mir sind solche Mängellist im übrigen nicht unbekannt, das ist nicht unser erstes WoMo, diese Probleme haben irgendwie alle Hersteller, nur das VWN derzeit unmöglich mit diesen Dingen umgeht!!

 

 

 

[Gast]

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Ich bin da echt entspannt, das ging ja noch schnell. Bei meinem Dethleffs war das Fahrwerk falsch verbaut, hat nach über 20 Kontakten mit Mail und Telefon nach fast 2 Jahren gerichtet werden können. Die ALKO Hinterachse musste um ein paar Grad gedreht werden. Lieferung von Ersatzteilen wie Kontrollpanel, hintere Schürze dauerte aber nicht ganz so lange, nur zwischen 12 und 16 Wochen.

Bei unserem EURA hatten wir da noch ganz andere Lösungen erlebt. Ab Werk wurde beim Redesign nicht beachtet, dass die Schubladen eines Schrankes gar nicht geöffnet werden konnten. Nach einigen Mails, vielen Fotos und dem Eingeständnis (ja, scheint uns ein Fehler passiert zu sein) musste der Händler eine Lösung basteln. Die gesamte Elektronik ist uns auf Sylt ausgestiegen, haben EURA in Sprentlingen ein Mail gesandt, angekündigt, dass wir auf der Rückfahrt beim Werk den Fehler beheben lassen wollen (die hatten da das Forum mit Werkstatt). Zwei Tage vor Ort lag es schlussendlich an einem Schalter der ausfahrbaren Treppe. Nachdem wir schon wieder zu Hause waren, kam die Antwort auf unser Mail, EURA bedauerte es sehr, aber sie hätten leider keine Kapazitäten und wir sollten uns an unseren Händler wenden. 😂 🤣

 

Der Stories bei anderen Herstellern sind viele, schaut euch bei den Foren um und fragt im Bekanntenkreis. Aktuell bekommt man Termine in den Werkstätten von Hymer und Co. so im Bereich von 8 - 10 Wochen. Irgendwie ist da VW sogar noch besser unterwegs. Auch wenn man sich eine kompetente Werkstatt eher suchen muss.

Bearbeitet 12. Januar 2021 von Ernesto

[mohle]

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Haben wir so gut wie alles hinter uns. Insgesamt 3 Monate hat unser 680ér (08/2019) ja in der Werkstatt verbracht ...nun bekommen wir endlich das gewünschte Ersatzfahrzeug. Wir sind echt gespannt ob sich in der Qualtität zu unserem 2019 ´er etwas verbessert hat. Wenn nicht .....auch nicht so schlimm .....dann tauschen wir halt nochmals....aber dann auch erst wieder nach 20.000 KM mit geringer Zuzahlung.

Bearbeitet 12. Januar 2021 von mohle

[jwinkler]

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[Wampiman]

Hallo,

bei mir wurden fast alle Mängel behoben (s. Liste irgendwo weiter oben !) Habe Mitte Oktober einen Anruf bekommen dass das Fenster mit Rahmen für die Schiebetüre zum Einbau da wäre.  Habe dann das Fahrzeug Mitte Oktober beim VW Händler zur Reparatur abgestellt.  Dann kam der Anruf das die Folie noch nicht da wäre, ob ich noch warten könne. Da man Coroanabedingt schon Ende Oktober sowieso fast nirgends mehr verreisen konnte machte es uns nix aus. Nach ca. 4 Wochen, mittlerweile Mitte November rief ich an und fragte doch mal nach wie der Stand der Dinkge wäre. Auskunft,- nix neues. Wir kamen dann überein, dass der Rahmen und das Fenster "vorerst" wieder so eingebaut wird, da noch keine Lösung von VW da wäre und Sie zudem den Platz bräuchten, da das Fahrzeug mittlerweile 5 Wochen in der Werkstatt mit ausgebauter Schiebetüre herumstehen würde. Also holte ich das Fahrzeug nach fast 6 Wochen beim VW Händler ab.  Habe das Fahrzeug seither bei mir in der Einfahrt stehen und begutachtete es leider nicht so genau. Am Samtag kamen wir endlich dazu mal das Fahrzeug komplett durch zu checken, dabei viel mir auf, das zwischen Schiebetüre und Rahmen der Abstand doch ziemlich groß ist. Schaut mal Foto 1 und 2.  Ist das normal ? Foto 3 ist normal vorne an der Beifahrertüre, öffnen und schließen tut sie ganz normal. Vielleicht bin auch ein bisschen Paranoid was den Grand California anbelangt. Nicht das die Schiebetüre sich verzogen hat. Leider steht in der Nähe nirgends ein anderer Grand California rum, zum vergleichen.

 

Gruß Jo

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[n.t5]

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Hallo Jo,

also ich glaube nicht, dass die Schiebetür zur Demontage des Seitenfensters ausgebaut war. Falls ja, ist dies schon ein bissel umständlich.

Aber bezüglich den Spaltmaßen Seitenwand zu Schiebetür und Beifahrertür zur Schiebtür gibt es ja ganz klare Vorgabewerte in den Unterlagen.

Seitenwand zu Schiebetür / zu Tür vorne = 7,0 +/- 1,0 mm

Diese können eigentlich auch problemlos eingestellt werden. Und der von dir erwähnte Spalt wird über die Befestigung der mittigen Rollenführung (Schiebetürschiene Seitenwand) an der Schiebtür eingestellt. Also keine Angst - nix verzogen.

Falls die Werkstatt doch noch mal auf die Idee kommt was an der Schiebetür zu machen, kannst du ja erwähnen, das sie bitte den Spalt entsprechend einstellen sollen, dass dieser gleichmäßig vorne zu hinten ist.

 

VG

Norman

Bearbeitet 13. Januar 2021 von n.t5

[Wampiman]

Hallo Norman,

vielen Dank für deine genaue Antwort. Ich bin heute extra beim VW Händler vorbeigefahren in der Hoffnung, dass dort ein CG 600 steht und siehe da, ich hatte Glück. Bin dann mit dem "Maßband" hin und habe mir das genau angeschaut. Also es ist so: Hinten der große Abstand ist genau gleich ( beide FZGs 10mm). Vorne (Schiebetüre an Beifahrertüre) sind es auch 9mm. bei mir vorne sind es "nur" 6 mm. Deswegen auch der "sichtbare" Unterschied. Hinten 10 und vorne 6 (3 mm schmäler). Was auch auffiel. Hinten ragt die Schiebetüre ca. 2 mm gegenüber dem Rahmen  "raus " und vorne an der Beifahrertüre ist sie ca. 2 mm weiter innen gegenüber der Beifahrertüre. Vielleicht liegts ja daran.  Sobald das Wetter wieder besser ist will ich nochmal hin und mit dem Werkstattleiter reden. Ich hab halt bammel, dass sich da was verzieht oder verzogen werden kann, je länger ich warte, oder macht das nix aus ? Was mir auch auffiehl gegenüber dem 20 er Modell.  Ich habe noch eine "runde" Truma Lüftung an der Seite. Die neuen haben eine rechteckige Gitterlüftung, abgesehen von dem Touchscreenradio. Der Küchenblock muss auch anders sein als das 20er Modell. Bei mir wurde nur die Oberseite gewechselt und prompt mussten Sie einen Schreiner kommen lassen und anpassen lassen - sieht jetzt irgendwie eckiger aus. Ist irgendwie alles traurig. Da stehts Bussle vor der Tür und kansch nix macha ( a bissle schwäbisch).

Gruss Jo

[floling]

Der Kamin von der Heizung ist abhängig von der Betriebsart. Wenn der rund ist, ist für gewöhnlich eine Gasheizung verbaut. Wenn du einen eckigen Kamin hast, ist dort eine Dieselheizung verbaut. Das hat somit an sich nichts mit dem Modelljahr zu tun.

Das mit der Tür dürfte alles eine Einstellsache sein. So ganz schnell verzieht sich eine Tür nun auch wieder nicht. Da muss schon etwas Kraft im Spiel sein....

 

[Wampiman]

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Hallo Florian,

Danke für die Info. Schon wieder was gelernt was die Heizung und Kamin anbelangt😀.

Ich denke auch, dass das mit der Schiebetüre eine Einstellungssache ist. Werde mal mit der VW Werkstatt reden.

 

Gruß Jo

[Hustle]

Ich möchte Euch ein kurzes Update zum aktuellen Stand nach 3 Monaten Mängelbeseitigung geben. 

 

Kurze Zusammenfassung der Mängel:

1. Trittstufe - Fuhr nicht automatisch aus
2. Oberschränke - Hintere Ecken gelblich verfärbt
3. Badtür - Nicht richtig eingestellt, schließt nicht sauber
4. Auslassöffnung Dieselheizung - Schrauben ersetzen
5. Außentemperaturanzeige im Bedienteil - wurde nicht angezeigt
6. Seitenverkleidung über Schiebetür - Locker, klappert
7. Diverse Kleinigkeiten

Das wichtigste vorweg - es funktioniert alles wieder.

Die Positionen 2-7 wurden recht zügig von VW behoben. Einzig auf Ersatzteile mussten wir bei den Oberschränken warten. 

Ein Trauerspiel war jedoch die Trittstufe. Das Problem ist ja hier im Forum hinreichend bekannt (insb. bei 2019er Modellen). Unser Händler hat sich dem Problem angenommen und hat den gesamten Kabelbaum geprüft. Anschließend wurde eine Telediagnostik mit VW durchgeführt, joch ohne Ergebnis. Letztendlich wurde die gesamte Trittstufe getauscht und siehe da - alles funktioniert wie es soll.

 

 

[mohle]

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Das ist ja fast nicht zu glauben. Welchen Super-Händler habt Ihr denn?  Wünsche Euch weiterhin gute Fahrt lund bleibt gesund.

[Hustle]

Volkswagen Automobile Leipzig | Torgauer Straße - sind Nutzfahrzeug Plus Händler und haben den GC auch in der eigenen Vermietung. Nur zu Empfehlen...für die die aus Sachsen kommen