T6.1 Luftstandheizung ohne Fernbedienung mit App fernsteuerbar?

[thefunkfreak]

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Fair enough...allerdings wäre es ja schön wenn man sich die 300€ für die Fernbedienung hätte sparen können.

 

Viele Grüße,

Frank

[howi303]

Heute eine Email vom VWN Support Erhalten:

"Gerne möchten wir Ihnen helfen und Sie bei Ihrem Anliegen unterstützen. Nach Überprüfung der uns zur Verfügung gestellten Fahrzeugidentifikationsnummer (FIN) müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass Ihr California nicht über den Dienst "Online-Standheizung" verfügt. Somit ist es auch nicht möglich Ihre Standheizung über die App zu steuern,  hierzu ist ein anderes Klimabedienteil mit anderem Kabelstrang notwendig. Der Dienst muss mit dem Fahrzeug erworben werden. "

 

Was soll man davon halten?
Im Kaufvertrag steht:




 

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[jumperger]

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Wäre ja dann mal interessant von denen zu erfahren was man bestellen muss damit es geht. Ich habe auch die 9M4 geordert um sicher zu sein dass es geht. So wurde es mir zumindest erklärt.

Oder hat es vielleicht gar nichts mit der Heizung zu tun sondern mit einer anderen Option?

Was hast du denn alles bestellt, was mit Klima oder vielleicht auch Multimedia zu tun hat?

[howi303]

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Ich habe beim Support nachgefragt und werde berichten.

[howi303]

Die Antwort von VWN:

Die We Connect Dienste zur Steuerung der Standheizung sind ausschließlich für die Wasserzusatzheizung mit programmierbarer Standheizfunktion und Funkfernbedienung (PR-Nr. 7VL) nutzbar. Nur diese Standheizung ist für den mobilen Onlinedienst We Connect kompatibel und kann über die App gesteuert werden.

Die We Connect Dienste zur Steuerung der Standheizung sind nicht nutzbar mit:
-Luft-Standheizung mit Wasser-Zusatzheizung, programmierbar, mit Funkfernbedienung (PR-Nr. 9M4)

Um sicherzustellen, dass die gewünschte Funktion in Ihrem Fahrzeug tatsächlich nicht verfügbar ist, möchten wir Sie bitten, sich an Ihren VW-Händler zu wenden.

[davem85]

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Witzig. 

Also nur wenn man auf die LSH verzichtet, hat man die App Funktion für die WWZH? 

[Flh75]

Yes Sir.

Thomas

[howi303]

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Es ist ein Trauerspiel und nicht nachzuvollziehen, dass beim Prämiumprodukt Abstriche gemacht werden müssen.

[Flo83]

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Super geil. Schon wieder so eine Info welche vor drei Monaten ganz nett gewesen wäre?

Jetzt hab ich halt die LSH ohne WebApp. 

Hoffe mal dass es irgendwann jemand schafft den Zuheizer zur Standheizung aufzubohren welche man dann über die CamperUnit steuern kann. 

 

MfG 

[jumperger]

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Haben die das so wortwörtlich geschrieben?

WWZH und LSH sind doch aber 2 verschiedene Geräte.

Das heisst ja dann dass eine App Steuerung im Ocean unmöglich ist, denn 7VL ist hier in Luxemburg bei Coast und Ocean nicht bestellbar.

 

Irgendwie will das mir nicht in den Kopf.

[howi303]

Wurde genau so geschrieben und nach Ausdruck meiner Enttäuschung noch mal bestätigt:

"Wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben, ist die Steuerung der Standheizung nur nutzbar, wenn Sie das Fahrzeug mit der Option PR-Nr.7VL bestellt haben. Nur diese Standheizung ist für den mobilen Onlinedienst We Connect kompatibel und kann über die App gesteuert werden.

Sie haben das Fahrzeug mit einer anderen Option (PR-Nr. 9M4 - Luft-Standheizung mit Wasser-Zusatzheizung, programmierbar, mit Funkfernbedienung) bestellt, die für die We Connect Dienste nicht kompatibel ist."

[jumperger]

Das wäre doch der Hammer, dann kann es keinen Ocean mit App Steuerung der WWZH geben.

An welche email Adresse muss ich mich melden um Auskunft zu erhalten?

Bearbeitet 27. März 2020 von jumperger

[Nietnagel]

... ob technisch logisch/nachvollziehbar oder nicht ... im Konfigurator wird auf die “7VL” Thematik jedenfalls hingewiesen (was natürlich nur bedingt sinnvoll ist, da sonst keine Produktionskürzel im Konfigurator angegeben werden 🙄).

 

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Wenn ich mich recht erinnere, dann erfolgt der Hinweis aber auch erst seit  Mitte Januar...

 

Gruß Nietnagel

Bearbeitet 28. März 2020 von Nietnagel

[hans_771]

Die spinnen doch einfach nur noch bei VW! Jetzt werden einfach wieder nur Ausreden konstruiert um deren Unfähigkeit zu vertuschen. Wenn ich das höre könnte ich im Strahl 🤮

 

Von meinem Autohaus habe ich es schriftlich, dass ich das kleine Navigation System nehmen muss, um we connect plus nutzen zu können und damit die Wasser-Standheizung fern zu bedienen. Das scheint ja mit diesem komischen Adapter irgendwie zu gehen, die Frage ist wer das jetzt bezahlt. Ende offen....

 

[jumperger]

7VL gibt es aber nicht beim Ocean!

Also Ocean immer ohne WeConnect App Bedienung oder bin ich einfach nur zu blöd.