Gutschein Münchner - Mattenmanufaktur

[derkuurt]

Ich hatte auch mal überlegt, bei denen zu bestellen, aber ganz ehrlich: Wenn man die Google-Rezensionen durchgeht, scheint es da auf mehreren Ebenen massive Probleme zu geben. Natürlich kann es immer mal Einzelfälle unzufriedener Kunden geben, aber da wird davon berichtet, dass nicht nur nicht reagiert, sondern teils sogar mit Falschbehauptungen Kunden abgewimmelt würden ("Ist rausgegangen, wir haben aber keine Trackingnummer", obwohl nichts versendet wurde). Klar, ob das wirklich so war, kann ich nicht nachvollziehen. Verspätete Reaktionen kann man vielleicht noch mit kurzzeitiger Überlastung erklären (wenn die länger andauert, sollte jemand, der seinen Laden im Griff hat, dann aber auch entsprechend skalieren können), wenn tatsächlich Kunden angelogen werden, wäre das für mich aber ein absolutes No-Go.

 

Fast noch schlimmer als die berichteten langen Wartezeiten, Probleme mit Reklamationen und unzureichenden Reaktionen auf Kundeneingaben scheint mir aber zu sein, dass die gelieferten Produkte bei manchen Kunden massive Qualitätsmängel hatten. Schaut Euch mal bei den Google-Rezensionen das Foto von dem gelieferten Teppich für den T6.1 mit zwei Schiebetüren an - das ist ja gruselig! So, als hätte das der Praktikant in der Mittagspause zwischen Tür und Angel zurechtgeschnitten. Das passt ja wirklich nicht mal entfernt und wellig ist der Teppich auch noch. Als Geschäftsführer dieses Ladens wäre mir dieses Foto hochgradig peinlich und ich hätte zumindest bei Google eine Stellungnahme mit einer ausführlichen Entschuldigung eingestellt. Denn gelesen werden die Rezensionen dort von dem Laden offensichtlich schon, als sie noch (vor länger als einem Jahr) vorwiegend positiv waren, wurde dort auch gelegentlich geantwortet.

 

Kann natürlich sein, dass mein allein auf Google-Rezensionen basierender Eindruck grob falsch ist, aber ich finde es hochgradig irritierend, negative Berichte in dieser Quantität zu sehen. Zumal die Webseite auch nicht den Eindruck macht, dass hier Wert auf Sorgfalt und Seriösität gelegt wird (beginnend bei Rechtschreibfehlern wie "Standart"). Und wenn man erst in 3 Monaten liefern kann, ist das ja vielleicht gar kein Problem, wenn man das transparent und vor allem proaktiv kommuniziert, aber Geld einsammeln, kurze Lieferzeiten versprechen, diese nicht einhalten und bei Rückfragen dann komplett untertauchen geht gar nicht.

 

Wer bei der Qualität kein Risiko eingehen will, dem kann ich die Brandrup-Produkte ans Herz legen, die allerdings gerne mal ähnlich lange Lieferzeiten haben. Ich habe von denen die Bezüge für Vordersitze und Rücksitzbank sowie den Teppich für den Fahrgastraum. Die Qualität ist absolut 1a, auch die Passform der Bezüge ist extrem gut. Wo die Teppiche gefertigt werden, weiß ich nicht, aber die Qualitätskontrolle scheint bei Brandrup zu funktionieren. Klar, teuer sind die Sachen, teils fast doppelt so teuer wie bei der MMM. Aber sie sind ihren Preis wert. Den Berichten auf Google folgend scheint es bei mancher Konkurrenz eher ein Glücksspiel zu sein, ob die Qualität stimmt.

[Kini]

Ich habe ein Thema mit dem Teppich und im August freundlich angefragt, wie und ob das behebbar ist, bzw. ob die einen Tipp haben. Anscheinend ist es ein Problem wenn die Schublade unter der Bank mit ca. 10 kg beladen ist. Ich hab da Spuren im Teppich. Bis heute keine Antwort von denen. Na ja die verkaufen Teppiche und kommen mit eMail/Support nicht nach….

 

 

[GedF]

Hallo,

eine kurze Frage an die Besitzer der Türeinstiegsmatten: wie sind eure Erfahrungen damit, insbesondere in Bezug auf Dreckempfindlichkeit. Bitte auch dazu schreiben, ob Velours oder Breitrip-Variante.

Vielen Dank!

[Cali1957]

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Guten Morgen,

wir haben die "Türeinstiegsmatten" in der Variante Breitripp seit ca. 2,5 Jahren in unserem Bulli. 

Das Material ist optisch und reinigungstechnisch gut.

Im Vergleich zum Kunststoffmaterial ist diese Varante robuster und sieht, nach unserem Geschmack, wertiger aus.

Gruß 

Jürgen 

 

[Majanicho2020]

Hallo zusammen,

 

nach meiner letzten Bestellung habe ich meinen Gutschein weggeworfen."Ich brauche ja nix mehr" - wie naiv. Also wenn hier einer einen Gutschein übrig und keinen Bedarf mehr hat; gerne her