Markise defekt (Hilfe!)

[Hyperion]

Hallo

 

Sollte mein Markisentuch durch die ständige Faltenbildung einmal kaputt gehen, dann werde ich wahrscheinlich versuchen, einen "normalen" regendichten Markisenstoff einspannen zu lassen. Der hält dann auch 10 Jahre. Ausser VW oder deren Liferanten gelingt es, ein  Antifalten-Tuch/Markise zu liefern.

 

......und dann natürlich einen schön farbigen......😁

 

Grüsse

Nicole

[Donut-Dieter]

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Die machen das in vielen Farben:

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[Hyperion]

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Hallo Dieter

 

Danke für den Link.

Diese Tücher schauen aber noch faltenanfälliger aus als die "originalen".

Da hat es schon im Video und auf den Bildern Falten und ein 2-teigiges Tuch.

Ich vermute, die werden bei Hitze auch weich.

 

Ich hätte gerne mehr Stoff- als Plastikfeeling.

 

Grüsse

Nicole

 

 

 

 

[radlrob]

Juchhu Juchhu! 

Nachdem ich zweieinhalb Jahre ernsthaft geglaubt habe, unsere Markise sei aufgrund einer ganz besonderen Fügung von allen bekannten Problemen befreit, traf mich heute in der Hängematte liegend der Schlag: Das gleiche Schadensbild, wie ich es schon von so vielen Bildern hier kenne. Am dritten Urlaubstag. Jackpot. 🙄

 

Auf den Boden zurückgeholte Grüße

Robert 

 

 

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[coop]

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Na der Text hätte auch von mir sein können! Genau gleiche Gedanken und gleiches Erstaunen am Wochenende bei meiner Markise. 

 

[Mucmonika]

Hallo zusammen,

 

Erfreuliches Update von uns:

wir haben die Markise wegen der Knicke, die wir nach Manerba hatten, reklamiert.

Gestern war nun der Termin beim  und heute Nachmittag kam der Anruf, dass wir unseren Cali mit neuer Markise wieder abholen können.

Bei unserem ersten Garantiefall lief also alles wirklich freundlich und unkompliziert.

 

VG Monika

[2ndreality]

Hallo,

auch hier muß ich unseren Cali nun einreihen! Am Nachmittag des ersten Urlaubstages macht es bei ca 30° ratsch - Markisennaht an der Seite zur Beifahrertür etwa 50cm aufgegangen. Aber auf der anderen Seite löst sich die Verklebung auch schon. Mit Gaffatape notdürfig geklebt und die weiteren Tage nur noch bis max. 2/3 ausgerollt. Der Bus ist EZ 4/2015, die vierte Nutzungszeit der Markise; mal sehen ob sich VW kulant zeigt🤔.

[Stevethetiroler]

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Da bin ich jetzt auch gespannt! Meiner ist auch bj2015 und hat schon über 100000km drauf. Meine markise wirft furchtbare falten und die klebestelle löst sich leicht. Noch nicht eingerissen. 

Wird in 14 tagen beim service begutachtet... 

Viel Glück dir! 

[2ndreality]

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Meiner ist gerade mal bei 55tkm; reines Urlaubs- / Freizeitmobil. Wenn ich hier aber von 9 Monaten Wartezeit, einigen Schreiben hin und her lese, schluck ich glaube ich lieber die Kröte und kaufe

a: ein neues Tuch von Thule für 250€,

b: ein Nachbau s.oben Link für 150€

😄 lass es schnell nähen für 50€

Morgen zeige ich das Teil meinem Freundlichen, danach bau ich es ab.

 

 

[radlrob]

EZ 2015 und Kulanz? Ich will ja nicht den Miesepeter spielen, aber das würde mich doch sehr wundern. 

 

Ich schreibe nun seit drei Wochen mit VW und Thule. Unser Händler hebt die Hände und verweist nach Wolfsburg. Wolfsburg sagt, ich soll auf eigene Kappe reparieren und dann erneut Kulanzantrag stellen. Das habe ich abgelehnt und vorgeschlagen, das man mir hier nach Sardinien ein neues Markisentuch der neuen Variante schickt und ich eigenständig austausche. Das hat VWN natürlich abgelehnt. Daraufhin habe ich Veto eingelegt und um Stellungnahme gebeten bzgl der Tatsache, daß VWN einen feldbekannten und hundertfach reproduzierten Sachmangel nicht beheben will. Parallel habe ich Thule angeschrieben, aber die berufen sich natürlich auf VWN als Vertragspartner, logo. Allerdings haben die mir die Materialnummer des alten Tuches, zweiteilig geklebt, geschickt. Erneute Anfrage ergab, dass es eh wurscht ist, weil auf Sardinien eh weder das eine noch das andere zu bekommen ist. Nach erneuter Beschwerde habe ich nun den Kontakt zum Direktimporteur. Sobald wir wieder auf dem Festland sind, haben wir hoffentlich ein neues Tuch. Ein Drama...

 

Grüße von unter der kaputten Markise

Robert 

Bearbeitet 24. Juli 2019 von radlrob

[KaffeeKanne]

eine Schande, dass das immer noch so uneinheitlich gehandelt wird von VWN! 

 

mal gibts problemlos ne neue Markise, mal nur nach Gezeter, mal gar nicht und dann wieder unter Auflagen usw. 

[2ndreality]

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EZ 2015: Nun, deshalb ja Kulanz und keine Garantieansprüche.

Ich hatte mit dem Wagen während der Garantiezeit keine nennenswerten Probleme. Die abgefallenen Türdichtungen vorne habe ich selbst erneuert, bevor ich wegen 20€ ein Fass aufmache. Der Freundliche hat also bisher nur für den Service kassiert. Ich lass die sogar an ihrem vergoldeten Öl reich werden...

Aber hier handelt es offensichtlich um einen vielfach aufgetretenen Mangel infolge einer nicht sachgemäßen Verarbeitung, der bei starker Wärmeeinwirkung zum Vorschein kommt. Das man den Fehler offensichtlich erkannt hat, belegen ja die neuen Versionen mit einteiligem Tuch.

Ich lege keinen Wert auf eine neue Markise, aber ein einteiliges, als Schattenspender an heissen Tagen funktionierendes Tuch darf es schon sein.

Wenn hier seitens des Autohauses nichts kommt / unternommen wird, war ich da auch das letzte Mal - pragmatisch einfach. Bisher bin ich genau aus Gründen eines möglichen (freilich größeren) Kulanzfalles dort zum Service gegangen. Meinen Service kann ich aber problemlos selbst erledigen.

[flow2013]

Ich muss VW an dieser Stelle mal loben. Bei meinem letzten Kurztrip ist mir aufgefallen, dass sich die Klebenaht der Markise ein wenig gelöst hat und ich wollte das dann eigentlich selbst fixen, da die Garantie schon ein halbes Jahr abgelaufen war.

Auf der Suche nach einer DIY-Lösung bin ich dann auf diesen Thread gestoßen und habe beschlossen, das Ding doch austauschen zu lassen, bevor wir im Sommerurlaub dann bei einem eventuellen erneuten Defekt drei Wochen ohne Markise da stehen...

Der Händler war auch sehr zuvorkommend (MAHAG Nutzfahrzeuge hier in München) und hat geprüft, ob entweder die vorhandene VW-Gebrauchtwagengarantie oder eben VW über Kulanz die Kosten übernehmen - negativ in beiden Fällen. 
Habe die Rechnung erstmal bezahlt und mich dann telefonisch an die Hotline gewandt und den Fall beschrieben. Innerhalb von drei Tagen kam ein Anruf vom Händler, dass VW die komplette Rechnung übernimmt. Ich hatte nach den Erzählungen hier im Forum eigentlich nicht damit gerechnet und freue mich jetzt natürlich umso mehr!

[Lupo]

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Hallo, gleiches Problem Ende Juli 2019 leider erleben müssen 😲. Antwort von VW ist ausstehend.

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[struts]

Wir hatten keine Lust mehr uns mit VW rumzuschlagen und haben die Markise selbst genäht. 

Kostenpunkt knapp 5 Euro für einen Garn wie er für Zelte verwendet wird und ca. 1 1/2 Stunden Arbeit zum Nähen und Aus-/Einbauen.

 

Falls jemand aus der Nähe (Straubing) betroffen ist und Hilfe braucht, einfach melden.